通知已過保自費換電池退費101心得 - iOS

看到之後,我也去找了下信箱看有沒有退款通知
信箱就是蘋果帳號的那個信箱,結果看7/6已經有寄通知信了
https://i.imgur.com/G5alG5M.jpg

照著信裡的指示,到蘋果網站申請「聯絡Apple支援」
馬上就接到由新加坡客服的來電,
接起來是電腦語音要你按1申請通話or2稍後再來電(沒了,就這兩個選項)
當然是按1啊!接著聽起來是一位中國口音的客服,
然後就一直問一些基本問題

*更換電池的日期跟地點?
(還好我有保留發票)

*現在使用的手機版本?
(我問他是換電池那隻還是目前正在使用這隻,他說是目前正在使用這隻??黑人問號??)

*換電池那隻手機的電池效能?要從設定去看
(我直接說那隻手機目前不在手邊,他也就記錄下來不在手邊)

再來這個客服就說要把電話轉到退款部門,可能要等20分鐘以上,
所以給了我一個12碼數字的安全編號(到目前為止通話時間約10分鐘)
等待的過程中,放一些音質很差的音樂,好像直接把話筒mic放在喇叭前那樣子
不過其實沒有等那麼久,大概等3分鐘就換退款客服來接了

退款客服就是台灣人了,比較聽得懂
先問一些問題核對基本資料

*居住地區與郵遞區號

*提供退款帳號
(雖然信裡有寫可以退到信用卡,但客服說只能退到金融帳號裡)
這邊我提供的是郵局帳號,給大家參考
郵局金融代號:700
分行代碼:0021(他會問你哪個分行,但不管是哪個分行,郵局的分行代碼都是0021)
帳號:7+7碼(就是你的郵局金融卡上的14碼號碼)

然後就是等退款啦,客服說大概要21個工作天
通話時間總共花了大概17分鐘
大家有在去年優惠價前去換原價電池的,也趕快去申請退錢吧
蘋果官方說明 https://goo.gl/84qCqN

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