通訊行續約買iphone吃鱉 - iOS

各位E奶30公分的大大
小弟今日去通訊行續約買手機(iphone7)
現場拆貨檢查的時候發現有瑕疵
(鏡頭上有一處明顯的刮痕)
店員說要寄回原廠鑑定是否可以換新

小弟想請教各位大大
正常程序不是應該直接換一支新的嗎？
不然交貨前的現場檢查意義何在？
還是我誤會什麼了嗎？
目前店家很堅持沒有辦法直接拿另一支新的給我，一定要等那支瑕疵品寄去鑑定。

想問問大家的看法是什麼？

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