通訊行越來越少了? - 手機討論

本魯曾在鳳梨田大學附近的通訊行打工，但是後來看到各種現象也就辭職不做，因為這裡
面的水太深、話術太多，小米賣的還比專賣店貴，客人問價我都不好意思。

我們貼近價格賣會被老闆嘴毛利太低，為了避免被慣老闆罵只好瘋狂宰羊，以下舉一個簡
單的例子，這個例子讓我決定離開這間黑店，如果你是客人，我想你也不會願意繼續相信
通訊行。

有天有位老先生走進店裡，詢問手機操作問題，說他手上的「S6」非常難用，又嫌棄台哥
大的訊號，此時旁邊學姊發話：先生我幫你處理合約，再看看能換什麼手機吧！

客人聽到這句話痛哭流涕，進線客服確認合約使用999吃到飽，期限剩下不到一個月，學
姊告訴客人要幫你吸收違約金，此時精彩的開始了。

學姊走進倉庫拿出「Desire12+」，告訴客人這隻HTC我們台灣人做的比較好啦，那個韓國
手機很爛啦，你台哥大訊號不好，我們轉用亞太啦，便宜又好用，而且台哥大要999，我
這邊699給你吃到飽，手機算你便宜，馬上拿起計算機，敲了「4000」給客人看，客人既
然傻傻的只殺500。

學姊又出招：你這樣殺太多了，你要跟我貼保護貼啦，我這邊有一張最好的，算你1000就
好，如果你可以貼，我再送你一個透明的保護殼。

就這樣20分鐘，宰了一頭肥羊，而且被宰的還感謝人家。

如果你是一位不懂的消費者，你去直營店也不會被宰的這麼誇張，通訊行就是透過這種資
訊不對稱宰人，我相信這位老先生花了一筆錢，只會買到更差的使用者體驗，以及在民雄
不好用的亞太訊號。

我想許多人都有類似的經驗，也難怪通訊行一家一家倒閉，畢竟許多老一輩的都不願意走
進通訊行，而年輕人在資訊透明的情況下，也只會去那些公開價格的店家了。

（手機排版見諒）

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