通話自動擴音且對方聽不到聲音 - iOS

小妹用的這台iphone 5s
前一陣子偶而接到家人(常用電話)來電時 講一陣子會自動變擴音
但因為頻率不算太高 所以不以為意
沒想到最近一周
幾乎8成的來電 在講不到一分鐘 就會自動變擴音
且對方就再也聽不見我說的話
手機螢幕畫面會變成通訊錄 且怎樣都找不到可以關掉擴音方法
讓我非常困擾
但那2成沒變擴音的來電 又可以講個十分鐘都沒問題
想請問各位大大有沒有解決的方法呢?謝謝~~

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