其實原本不太想寫這篇的
原因是一來怕某卵石的保固被玩壞；二來怕被誤為寫手
但基於有受益就有回饋；有滿意就要表揚的個人基本原則...寫吧
故事是從我購入ASUS 7850 DC2開始的
使用7850的一小段時間即發現有問題送皇家(有興趣請詳#1FlRFY1z)
皇家也不廢話，馬上升級7950 DC2T
7950正常使用一段時間後突然會在3D環境下螢幕全白
所以又後送皇家，這次皇家告知室是有換零件(維修單也有註記換零件)，原卡5天內取回
取回後正常一小段時間，直到數星期後我開3D程式又是一片白
所以7950第二次送皇家，經過5天皇家回覆可以取卡
當我詢問故障原因時，皇家竟然告知這次卡沒任何問題(維修單也無任何更換零件的註記)
當下我就覺得不妙...
畢竟這次的故障非常明顯，只要開3D的程式就一定白畫面
所以照理說工程師應該很容易抓，不像有些故障是需要靠機率出現的
但既然對方要我拿回來試試，我也鼻子摸摸就把卡拿回來了
回到家上了機，見鬼!卡真的正常了!
害我自己覺得是不是我自己的問題
但回想當初送修前我也用內顯交叉測試過的確是卡的問題呀...
果然好景不常，才沒多久當我開3D程式又是經典的白畫面
這次我當然錄影先了
到了皇家其實我是有那麼點情緒上來了
頗為不耐的跟客服述說我已送修多次了，並且把錄影檔給對方
過了幾天，皇家果然來電再次升級7970 DC2
當然我為了滿足7970的雙8 pin換了PSU又是另一個故事了...
總之目前為止幾個月的時間7970還沒有出包，一切正常中...
所以歸納幾點我本身心得:
1.保固內容比保固時限更為重要(當然前提是品質要先顧)
看看前幾天HDD的文章，後送被東刁西刁一堆即使有萬年保也沒什用
不然就是某品牌顯卡越修越糟，那我也寧願多花錢捨棄之
2.送修前應自我交叉測試，確認是送修物件有故障而不是其他零組件，並且錄影存證
這點我覺得是增加效率滿重要的一點
如果你非常的確定是送修部件的問題，甚至有錄影存證
那麼不只送修的時間會縮短，且據我送ASUS的經驗是不廢話馬上處理
如果沒現貨，那當然就是抽樂透...
3.同張卡樂透過了還是可以再次樂透
以我的例子雖然7850已經樂透了7950
但是碰到問題還是有機會繼續樂透，只要在保固內
題外話一下，其實當初7950要升7970時，如同前面所說我PSU無法滿足雙8pin
當時客服給的幾個選擇是
a.直升7970 b.維持原卡維修但要等 c.調同樣的7950但需多久也不確定
且還開玩笑的說這種事是可遇不可求的，建議我直接換了
因此我想內部有沒有備料也是可否樂透的一大指標
當然了，我拿到7970時的外觀非常新的一塵不染，該有保護套的就有保護套
至於這張卡是新卡還是整理完之後的卡我也沒細問
但就卡的整體外觀來看，這張很像是新卡
4.我日後商品一樣會多花個1000買華碩的產品當買保險
其實有些中階商品也不到1000大洋啦，如主板可能就2、300塊的差價
多花這些錢買了服務也買了樂透的入場券，其實也不賴
那至於高階價差超過2000的我會不會買單?我覺得也會
畢竟ASUS高階產品的用料還是滿奢華的，服務也不錯
只是少了樂透的機會XD
寫在最後
這篇不是鼓勵大家都去凹樂透
而是提供一個資訊，說明確實是ASUS的問題並且在沒有備料的情形下的確有機會再次樂透
當然後面我也花了很多時間和成本多跑了幾趟
但只要證實是商品的問題，ASUS給的服務還是讓我滿意，給個讚。
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