遊戲內購出問題得不到回應... - iOS

板上各位先進午安，事情是這樣的


小弟在神魔之塔這遊戲內購出現了些問題

幾天前晚上在遊戲中購買了價值360$的魔法石

一共是15顆

第一次點的時候，輸入完密碼之後有跳出交易成功字樣

可是虛擬寶物沒有進帳

於是我過了30秒之後又買了買了一次

然後就這次就有購買成功了

所以總共我只有買到15顆



可是等了一天，第一次買的魔法石都沒有出現

我就想說等itunes帳單寄來看看有沒有扣款再說

然後前天有收到兩個收據編號連號的帳單

表示確實有扣款兩次

我趕緊利用信中有回報問題的連結回報此問題

我請他們確認交易是否有錯誤

第一次回報有收到（no_reply)itunes的系統回信

說48小時內會請專人與我聯繫

但是到昨天晚上已經超過了48小時

於是昨天晚上我又用信中連結回報了一次問題

但是沒有收到系統的自動回覆了

到今天依然沒有專人與我聯繫

垃圾郵件也檢查過了



想請問版上的先進們遇到次問題該如何處置

或是還有其他的反應能獲得幫助的嗎？


再次感謝！！

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