過保ducky shine4 問題 - 鍵盤

各位好，由於前段時間於隔壁版入手了ducky shine4
然而今天回到宿舍開電腦時，鍵盤完全沒有任何反應
按鍵、燈都沒有反應
也試過重開電腦或者是重插鍵盤線
可是還是無法解決
想請問各位是否有無解決方法?
這樣的情況可能是哪邊出問題嗎?
如果送回原廠維修可能的費用大概是多少?

由於這是第一次入手機械式鍵盤
許多地方還不懂
還請各位多多指教

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