過保suface pro 4電池膨脹 - Windows

雖然可能稍微有點文不對題
但因為是相關議題，方便標題搜索
故還是在原串下回文
不過原文吃光光

沒錯，我家裏另外一台 Laptop G1 又隆起了
這台是另外買的另一台
上次主角的兩台，早就賣出了~

這兩台 Laptop 的使用者不同
購買時間相隔一年
電池隆起的時間，也剛好相隔一年
不由得懷疑，是不是經過某個固定的使用時間後
電池隆起的機率就會很高呢？
不過沒關係，我們有 Surface 售後服務

這次的主角，因為剛好是在
MS 取消民間購買延保後沒多久才買的
所以，沒有延保
而且隨附保固早已過期不知道哪去了
（差不多有一年的時間了）

上周五回老家的時候
電腦的主人，也就是我媽
突然跟我說他電腦蓋不起來
當下我馬上意識到，阿，隆起了
跑去一看，果真隆起

詳細詢問了一下
據說，隆起前一天還是正常的
是我回家前一晚突然快速膨脹的

因位處理過類似問題
且得心應手，馬上就來著手申請

星期六，客服打過去回報狀況
並且表明說已經準備好照片待驗證了
萬萬沒想到，客服回我說，現在的程序有更變
變得更加嚴謹

原先是以拍照方式說明隆起即可
詳細可看前篇

現在新的驗證是，必須拍影片
且是無間斷無剪接『一鏡到底』的

影片內容是包含：
Surface 正面 Logo
Surface 產品序號
Surface 原廠變電器
隆起狀況

其中，隆起狀況還有細項：
從側面拍攝，從上往下按壓，是否會凹陷及回彈
從側面拍攝，隆起是否有明顯導致裂痕或是破裂
等其他你可以佐證他真的在這台機子隆起的證據

整體流程走一遍拍攝完畢大概是 2min 的短片
影片上傳方法是透過客服郵件寄給你的一個
File Transfer Center

這個檔案交換中心，是以 Case 為區分
並透過連結獲取權限的
內部有簡單的檔案清單管理功能
可任意上傳下載刪除多個檔案
我的影片大小約 200mb 可正常上傳沒有被限制

星期六跟客服通完電話回傳影片後
星期天就接到客服來電表示說影片沒問題，會幫我送審
星期一收到電子郵件表示案件成立，會寄新的裝置給我
星期二收到電子郵件表示貨品已寄出
星期三我還沒出門上班就收到黑貓的電話

說在我公司有包裹，要我收件
沒錯，這麼快就收到了
以日子總數來算，總共花了四天
以工作日來看，總共花了兩天
這個效率，真的會讓我繼續買 Surface
不管是自用還是親朋好友用

現在收到的這台，正在被他人端詳中
每個人經過，都要來介紹一下 Surface 的售後服務
然後等等下午，這台馬上就要二手賣給公司同事了

而我媽那台隆起的 Laptop
本人是表示希望電池維修後繼續用
因為不想經歷資料轉移的過程
只好放棄趁機幫她舊換新的機會了

來等等看年底的 12.5" Laptop
看有沒有機會來幫我老媽來個舊換新XD

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