過保固仍爭取到免費整新機 - iOS

By Elizabeth
at 2018-01-07T13:14

Table of Contents

2018/1/2
我的iPhone 7 Plus 突然相機異常，顯示黑屏無法拍照，去神腦信義授權中心檢修，初步
測試後鏡頭故障報價2700，心想保固才過一個月就GG實在很幹，不過原本就打算撐兩年再
換機所以就送原廠報修了。（當天下午2點多送修）

兩小時之後，原廠工程師來電：先生您的手機更換鏡頭似乎還是無法拍照，重新安裝軟體
測試也都不行，這是很少見的情況，主機板應該有問題，因為台灣無法維修主機板，只能
自費14000換整新機，你同意嗎？

我心想太離譜了吧，我回答拒絕自費14K換整新機，幫我維持原機，我去現場跟工程師討
論。工程師說：其實很少見，一般換鏡頭就應該正常了，不過你的就是不行，而且你的手
機維持很好看起來跟內部檢查都沒有損傷，但是我們測試了兩次還是不能拍照，原廠規定
只能換整新機了，只是你已經過保固所以必須付費......（當天下午五點多）

開始了一場與Apple客服PK之旅
0800-095-988這是專屬客訴專線，先告訴各位，電話很難播，等很久轉接會斷線，愈等心
情愈不好，不過他是免付費不用擔心通話費，由於客服是隸屬新加坡總部的，所以你必須
適應大陸腔的客服，回應你的要求，然後重複的鬼打牆回答你，先生您過保了，所以必須
付費......

當天我打了三次，第一通被高級專員掛電話，第二、三通在轉接的過程中斷線了，真的超
扯！！我懷疑是不是他們故意掛斷的，因為電話很難播，藉此消耗戰力，讓我知難而退...
...

（後來發現官網可以預約客服回電，而且非常準時，系統回撥等待的時間比較短，這個是
很重要技巧，然後每一通電話都會有預設的案件編號，你必須記住這個編號，不然每通電
話都重新來過，你會累死而且也達不到訴求）

2018/1/3第二天
因為前一天累積三小時等待與溝通經驗，前晚就先在官網預約技術人員通話，預約中午12
點，約莫12:03電話顯示來自新加坡網路電話打來，直接跟專員說給你案件編號，我的訴
求相信系統都有紀錄，誰可以處理我的問題，這時候專員突然來了一招，你在維修中心嗎
？我們需要與工程師三方通話（心中大喊：趕羚羊！誰這麼閒啦，不用上班整天耗在這裡
打電話就飽了啊，）心有不甘結束這通電話，然後我又立即線上預約下午四點抽空去維修
中心跟客服PK，最後在我鍥而不捨溝通訴求，最後一通電話窗口是客戶關係的產品專人親
自跟我對話，當下也真的要求與維修中心的工程師對話，確認我的手機狀況，沒有任何摔
傷及內部浸水的情況，最後答覆我說，他會向上申請免費更換整新機，需要3-4工作天會
回覆我，請我無需再致電客服了...

2018/1/4
早上10點多，產品專員親自來電告知，申請通過了，請我儘速去原廠更換整新機，歐耶！
！

我的原始保固到2017/11/20，特別說明溝通過程中，口氣溫和但態度堅定，持續訴求不放
棄，還是可以爭取合理的處理方式，以上提供大家分享，

手機拍板有點混亂

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Tags: iOS

All Comments

By Barb Cronin
at 2018-01-08T13:20

恭喜抗戰成功

By Jessica
at 2018-01-13T06:41

不是很懂明明就過保然後想硬拗還分享的邏輯是什麼

By Lily
at 2018-01-13T11:25

離過保固沒幾個月，iPhone 7 就這樣掛了，是我也不能接
受

By Barb Cronin
at 2018-01-13T19:53

奧

By Frederica
at 2018-01-14T19:49

學到一招過保凹整新機的方法

By Annie
at 2018-01-19T13:49

所以保持原機不維修也沒辦法拿回來嗎？

By Andrew
at 2018-01-21T07:47

Hi 澳客

By Adele
at 2018-01-22T11:40

抱歉打了一堆還是得給您噓
沒辦法分享您的喜悅還請見諒

By Irma
at 2018-01-26T01:47

（筆記

By Una
at 2018-01-30T19:10

就過保固了啊

By Skylar Davis
at 2018-02-04T00:28

其實算賺到14000元，不代表別人也可以。但口氣溫和給
推。

By Dora
at 2018-02-07T18:36

就過保了硬要凹傻眼

By Ethan
at 2018-02-10T01:34

真的是台灣鯛

By Susan
at 2018-02-11T07:22

沒錢別用唉鳳好嗎

By Michael
at 2018-02-14T20:47

看完文章只有覺得蘋果產品品質越來越差

By Faithe
at 2018-02-16T14:11

奧

By Una
at 2018-02-20T18:05

== 有點硬要

By Kama
at 2018-02-24T18:11

申請會過大概是因為花太多時間在你身上了，官方不玩了
，我覺得不是因為才過一個月讓蘋果給你什麼優惠，不過
這樣盧也蠻有毅力的

By Linda
at 2018-02-27T05:17

台灣很多產品的保固就是這樣被玩殘的

By Dorothy
at 2018-03-03T08:56

過保了憑什麼？

By Dorothy
at 2018-03-05T14:44

這不值得分享。如果每個人都來這招.....重點你過保。

By Odelette
at 2018-03-09T10:18

明年開始會不會台灣區剩三個月保固

By Dinah
at 2018-03-12T15:59

會吵的小孩有糖吃原來都是真的

By Hedy
at 2018-03-17T10:26

對不起無法認同你的作法不知道這麼奧的行為你在驕
傲什麼改天台灣跟香港一樣無退貨或者取消什麼機制知
道誰害的

By Eden
at 2018-03-19T01:56

台灣最美的風景

By Necoo
at 2018-03-21T08:58

上次掛我電話我馬上打去投訴爽到不行

By Tristan Cohan
at 2018-03-22T08:30

合理xD你開心就是合理囉

By Dinah
at 2018-03-26T09:37

推手機溢價在賣遇到奧客也是剛好而已

By Zenobia
at 2018-03-27T12:48

嗯

By Queena
at 2018-04-01T06:06

這篇重點在哪？我只看到奧客兩個字

By Odelette
at 2018-04-01T19:08

你只適合用安卓zzzzzzz

By Iris
at 2018-04-04T19:54

不少人認為，過保了憑什麼要求，我想表達的是，蘋果維修
政策不合理，原本我願意付費2700維修鏡頭，但是原廠告訴
我可能不是鏡頭問題，主機板可能有問題，因為無法維修主
機板，所以只能換整新機，而且費用高的嚇人，今天我的手
機使用正常，就在過保一個月之後突然相機黑屏了，是不是
之前ios更新導致的，還是其他非人為因素所導致的，這是
我跟apple訴求的重點

By Kyle
at 2018-04-09T16:24

看完只覺得你臉皮很厚

By Yuri
at 2018-04-12T00:15

要學會檯面下的事你知蘋果知就夠了

By Carol
at 2018-04-13T09:13

一堆粿粉等著付錢結果你竟然免費？

By Hedwig
at 2018-04-13T19:38

哇澳德賽呢

By Victoria
at 2018-04-16T16:44

保固

By Todd Johnson
at 2018-04-16T17:56

補血一堆人自己花大錢過保維修看到你這篇氣pupu

By Gary
at 2018-04-20T22:32

原來是奧德賽啊還以為是要維修呢

By Selena
at 2018-04-23T18:36

歐耶奧

By Carol
at 2018-04-24T14:05

來

By Madame
at 2018-04-25T05:46

公司的規定就是這樣，況且只有你會整個黑畫面，你覺得是

By Faithe
at 2018-04-29T08:54

是軟體問題，硬要凹免費？

By Emma
at 2018-04-30T07:50

下個禮拜就會有人說兩個月也是剛過保固，蘋果答應通融很好

By Andy
at 2018-05-05T05:27

你父母哭了

By Robert
at 2018-05-06T10:18

保固期限沒什麼啊奧一下沒事沒事

By Erin
at 2018-05-07T11:36

補血

By Isabella
at 2018-05-07T17:32

我覺得樓主回覆說明的訴求挺合理的給推

By Valerie
at 2018-05-11T05:28

奧

By Yedda
at 2018-05-14T17:53

過保一年不知有沒有可能？

By Quanna
at 2018-05-14T22:58

X的，都過保了還硬凹，真的是台灣鯛嗎？就是這樣保固被
玩爛，恥力夠強

By Hedy
at 2018-05-19T13:00

已經不要臉了還上來分享

By Oliver
at 2018-05-22T15:51

Zzz

By Dinah
at 2018-05-26T07:30

下次換安卓就不用這麼折騰自己

By Sierra Rose
at 2018-05-26T20:55

奧客

By Belly
at 2018-05-28T05:05

過保了是在爭什麼...

By Susan
at 2018-05-28T09:30

雖然奧，但原po訴求和蘋果與工程師對話確認後的結果就
是給整新，不過我覺得應該還是得收2700比較合理....

By Yedda
at 2018-05-28T16:27

奧到不行....有夠噁心

By Suhail Hany
at 2018-06-01T15:42

過保呵呵

By Sarah
at 2018-06-02T11:07

免費哥哈哈

By Andrew
at 2018-06-03T12:58

唉...

By Noah
at 2018-06-07T19:18

合理啊明明是2700 為啥要花14000

By Skylar DavisLinda
at 2018-06-10T18:34

鬼島維修什麼都好報主機板異常...

By Oscar
at 2018-06-12T02:22

頂多收2700就好

By Adele
at 2018-06-15T08:14

過保你在吵啥？賣你東西看來保固至少要20年

By Una
at 2018-06-15T09:28

補血不知道噓的人7pupu什麼

By William
at 2018-06-15T12:46

補血如果只是鏡頭的問題原po也願意花錢換啊
重點是主機板這東西怎麼可能一年又一個月就壞噓的4眼紅
ㄇ

By Agatha
at 2018-06-16T13:52

恭喜

By Zora
at 2018-06-19T00:12

棒

By Zenobia
at 2018-06-20T22:48

噓的快點咩一聲來聽聽

By Ursula
at 2018-06-25T16:34

woo

By Edward Lewis
at 2018-06-28T07:25

喜氣

By Todd Johnson
at 2018-07-02T23:37

應該收2700比較合理

By Delia
at 2018-07-05T23:07

不愧是台灣人這樣就對了造福人群每個人都來這招

By Suhail Hany
at 2018-07-06T02:33

奧

By Jessica
at 2018-07-08T21:18

推有爭取有機會的概念

By Donna
at 2018-07-10T22:55

補血是我14000也很難接受

By Donna
at 2018-07-15T14:48

台灣就是有這群奧客

By Olga
at 2018-07-16T14:44

明明就測試完不是2700鏡頭問題，怎麼自己一直認為只要
花2700...

By Tom
at 2018-07-17T15:22

推

By Mary
at 2018-07-19T11:45

既然Apple都同意了也沒啥好噓的吧

By Madame
at 2018-07-23T15:40

有凹有推，規定什麼都是假的辣

By Olga
at 2018-07-25T03:14

凹

By Lydia
at 2018-07-30T00:45

合理？

By Frederica
at 2018-08-02T13:43

原Po如果強調換鏡頭怎會讓主機板壞，這部分責任難釐清，
所以理應去要求換整新機，我想得到同情會更多。

By Anonymous
at 2018-08-07T03:21

澳

By Frederic
at 2018-08-11T00:30

你很噁心你知道嗎還沾沾自喜貼上來

By Kristin
at 2018-08-14T11:09

很多政策其實真的滿荒唐的，而碰到時消費者大多習慣摸
摸鼻子，在合理範圍內爭取本來就是應該做的...

By Ursula
at 2018-08-15T10:15

這板最恨的就是別人佔蘋果便宜

By Cara
at 2018-08-20T07:55

凹

By Jessica
at 2018-08-24T15:04

喔對，我說的不是單指這個啦...

By Jake
at 2018-08-29T08:20

就過保了阿

By Victoria
at 2018-09-01T21:16

推分享

By Gary
at 2018-09-03T05:42

保固兩個字很難懂嗎

By Kristin
at 2018-09-03T09:58

馬上把過保機換整新轉賣嚕

By Anthony
at 2018-09-04T14:00

恭喜又創下台灣史上最美風景的一頁

By Skylar Davis
at 2018-09-05T20:05

很合理給推

By Doris
at 2018-09-08T10:58

壞就不是相機啊給2700幹嘛？邏輯爛別秀下限了zzz

By Elvira
at 2018-09-08T16:34

我覺得應該收一些材料費但如果收14000我也不能接受

By Steve
at 2018-09-11T14:53

台灣鯛顆顆過保還這樣

By Catherine
at 2018-09-13T13:33

一群安卓粉在補血ㄏㄏ原來付多少錢是顧客決定的

By Lauren
at 2018-09-14T16:33

我是覺得如果今天的情況換成一台車好了如車版常提的L牌
常常一過保就壞掉我相信噓的人就不是這樣的回應了吧

By Robert
at 2018-09-16T07:03

窮鬼沒錢別用

By Ula
at 2018-09-19T07:27

原來很多人可以接受花了三萬買的手機剛過保就壞再
花一萬拿整新機

By Noah
at 2018-09-20T02:03

過保壞掉，沒有任何理由要求免費更換，那是你要承擔的
部分

By Kyle
at 2018-09-24T17:42

蘋果基本上哪會一過保就壞？安卓用太多的幻想嗎？

By Lauren
at 2018-09-29T01:42

每個月都會遇到，司空見慣

By Frederica
at 2018-10-03T05:09

台灣最美的風景讚

By Elma
at 2018-10-07T03:31

在果粉版這種會把勞權跟消費者權益當成狗屎跟垃圾的
地方，難怪被噓成這樣哇哈哈

By Kelly
at 2018-10-10T13:36

https://images.plurk.com/4PKAALBe8phmC8kEJoba.jpg

By Delia
at 2018-10-13T09:38

幫補血。一開始都說初步測試是鏡頭壞，檢測後要整新機，

By Franklin
at 2018-10-14T03:36

或許這圖可以把某些身份改成粉粉喔XD

By Caroline
at 2018-10-14T23:13

還不容許拿回原機，強迫消費？不懂原po奧在哪。

By Hedy
at 2018-10-16T22:20

奧就奧在讓蘋果吃虧了啦XDDDDDDDD

By Ophelia
at 2018-10-18T06:24

要這麼奧臉皮到底要有多厚阿

By Dinah
at 2018-10-19T14:59

感謝經驗分享

By Heather
at 2018-10-21T04:48

有失果粉尊嚴！

By Odelette
at 2018-10-24T13:45

「啊以後要是蘋果不對台灣提供OO的服務你要負責嗎？
」「欸，如果蘋果對台灣的政策更嚴苛了你是不是戰犯
？」「都有你這種人蘋果才會對台灣不好」媽的蘋果根
本都沒對台灣好過以前保固服務那麼摳門，也少有人聽
過人在抱怨，難怪台灣的勞權跟消費者權益都給你們拖
累的，唉唉唉唉

By Rachel
at 2018-10-28T17:22

台灣何時才有直營店的？以前都馬蘋果第二批才銷售
的國家，高通被台灣罰，果粉：政府要硬起來，不可忽
視台灣主權與尊嚴，我看蘋果被罰肯定跟這串的推文一
樣，先開始指責政府XD

By Madame
at 2018-10-30T02:47

某樓腦補兼崩潰

By Ida
at 2018-11-03T01:18

不用崩潰喔，只是看到這串我下午憂鬱的心情都被趕走
了，謝謝妳們

By Megan
at 2018-11-04T11:48

http://i.imgur.com/PRfKX4n.jpg

By Victoria
at 2018-11-07T01:12

光看這句就知道果粉的性格了哈哈哈哈，還我腦補
「台灣的保固都被你們玩爛的啦」(設計對白)

By Tom
at 2018-11-11T13:30

Apple的信徒就像Costco魔人

By Daniel
at 2018-11-13T23:36

都過保固了就別凹了吧

By Agatha
at 2018-11-16T11:18

蘋果已經夠多雞巴政策了，光官網外的退貨就刁到不行
，粉粉只會叫你去買官網原價品，真的五告齁糗

By Tristan Cohan
at 2018-11-19T12:21

太有耐心了

By Mary
at 2018-11-21T12:17

雖然我就是在官網買iPad air 2的盤子就是唉唉唉

By Frederic
at 2018-11-25T16:09

笑死果黑跟果粉都崩潰真有趣

By Daph Bay
at 2018-11-27T21:23

是不知道哪邊看到崩潰啦，不過真的很好笑，下雨天的
煩躁都一掃而空，簡直舒暢

By Dora
at 2018-12-02T19:03

合理給推

By Leila
at 2018-12-07T18:09

本來就是，一堆果粉都覺得官網訂10隻選1隻完全沒瑕
疵的其他全部退掉比較合理哈哈哈哈哈

By Candice
at 2018-12-07T20:57

蘋果說ok就好其他人住海邊嗎

By Carol
at 2018-12-08T23:02

果粉會說啊我們在官網6S挑TSMC跟三星的挑個10次，讓
貨運來回跑來跑去，比較不奧啦，哈哈

By Aaliyah
at 2018-12-13T20:43

本來蘋果自己答應就好結果一堆粉絲幫蘋果在那邊義憤
填膺真的是有夠美麗的風景

By Franklin
at 2018-12-14T13:27

非常合理好嗎這本來就是消費者權益保固是公司保護
自己的政策與消費者無關如果是主機板問題且又沒有
人為損傷這本來就是當初apple的瑕疵機不能因為過
保才顯現問題就叫消費者吞

By Robert
at 2018-12-19T00:00

這串終於讓很多敢說真話的出來了，台灣真的太多自我
矮化自己權益的人，不敢爭取權益，還會兇爭取權益的
人，真是個病態的社會

By Tom
at 2018-12-22T15:11

換成汽車本來就賣瑕疵車給你換電腦賣瑕疵元件給
你一出保固立刻故障我不認為這是消費者該吞的這
樣就叫奧果然台灣消費者很多都很奴為什麼就是不懂
要把財團當作敵人審視呢？

By Mia
at 2018-12-24T15:18

過保了還凹...

By Lauren
at 2018-12-28T14:23

你要知道這個社會只會解決發現問題的人

By Selena
at 2018-12-31T03:02

貪小便宜還拿上來分享笑死人

By Valerie
at 2019-01-04T15:17

因為財團老闆都會自重呀噗噗噗

By Sandy
at 2019-01-06T21:01

不過那些卓粉的回覆也廢到笑

By Mason
at 2019-01-06T22:02

樓上要不要提出你很有建設性的回覆呢

By Thomas
at 2019-01-10T03:21

整篇看完加上自己經驗現在蘋果客服真的很會打迷糊
仗 2700換鏡頭可以接受但14000換整新真的太坑恭喜
抗戰成功賣比人家貴就是要拿出相對服務品質蘋果欠
電

By Margaret
at 2019-01-11T04:58

總比果粉千篇一律說你奧客好吧( ･\･

By Aaliyah
at 2019-01-12T20:15

我想到我昨天親自打電話去問蘋果客服OLED是否保內免
費換新，他們也只會跟我跳針如果已經嚴重影響使用就
會換，要嚴重影響使用，真的只會跳針這句，超煩

By Tracy
at 2019-01-14T22:02

果黑教主小a被桶後正常業力釋放XD

By Mia
at 2019-01-17T01:49

還以為是有付2700修鏡頭失敗才凹，誠實給噓

By Gary
at 2019-01-17T19:43

By Xanthe
at 2019-01-19T13:31

又一個打模糊杖的，只敢扯東扯西就是不敢直接對台

By Cara
at 2019-01-19T15:23

好厲害

By Megan
at 2019-01-21T21:34

我覺得過保能凹客服凹成功算厲害況且他機況好也沒有用欺騙

By Joe
at 2019-01-25T21:36

嗷嗷嗷嗷嗷公司沒錢賺員工做功德

By Irma
at 2019-01-26T14:38

合理這也算另類機王

By Olivia
at 2019-01-29T16:34

啊沒用蘋果邏輯停留在安卓是要解釋什麼？乖快回
隔壁皇城

By Susan
at 2019-02-03T04:11

恭喜賺到。

By Andy
at 2019-02-06T22:34

就過保硬凹的奧客還覺得自己很棒

By Ursula
at 2019-02-08T04:50

卓粉跑來這版酸意義不明QQ

By Necoo
at 2019-02-10T14:34

原po只是會爭取而已，apple員工也直接跟工程師認證過
了，看不出來哪裡奧，某些在保固快到期前明明手機沒
問題還硬要去換整新的人，在我看來才真的是奧客吧

By Catherine
at 2019-02-15T13:35

台灣很多都覺得當奧客又怎樣反正我賺到爽

By Noah
at 2019-02-17T18:18

笑死沒有崩潰才不會一直回文

By Bennie
at 2019-02-20T16:07

過保還可以理直氣壯的，這不是奧客誰才是奧客

By Sierra Rose
at 2019-02-22T03:21

又別人沒用過iOS裝置了，a一下我ID不就知道我有沒有
用過了，新警察喔

By Olive
at 2019-02-24T19:47

好棒棒？

By Dinah
at 2019-02-27T21:52

monkey大用了近乎全套蘋果裝備還不是被你們當果黑

By Heather
at 2019-02-28T03:30

原來是澳洲來的客人啊

By Emma
at 2019-03-01T23:02

澳洲人

By Quintina
at 2019-03-03T02:14

原本覺得內文還好，補血真的....過保了就過保了，什麼政
策不合理，只想花2700是哪招，啊就過保了啊

By Hedda
at 2019-03-06T01:14

各種沾沾自喜呢~

By Genevieve
at 2019-03-09T10:53

厲害，真的太厲害了

By Eden
at 2019-03-12T14:36

超傻眼...

By Iris
at 2019-03-14T09:55

By Tracy
at 2019-03-16T11:54

閱

By Robert
at 2019-03-17T23:43

還好吧一開始報2700後面變成14000 誰都會不爽吧

By Xanthe
at 2019-03-21T09:40

糟糕

By Heather
at 2019-03-24T22:29

嗯

By Bethany
at 2019-03-28T05:10

可憐過保還硬要凹沒錢別買iphone好嗎刁民

By Emily
at 2019-03-29T19:49

都過飽了還講的理所當然愛，根本硬凹

By Xanthe
at 2019-04-02T16:02

看文章他過保了也沒說硬要凹吧，鏡頭壞掉2700也沒說
不付，怎不說蘋果那邊不給台灣休主機板的權利，工程師
也說了這個案例很少見外觀沒損壞，但還是不能拍照，
不懂這群人在噓什麼zzzz

By Vanessa
at 2019-04-04T07:06

奧

By Rosalind
at 2019-04-08T19:18

某果黑又來高潮了超愛海巡

By Queena
at 2019-04-13T03:17

奧德賽

By Joe
at 2019-04-15T16:43

就過保了結案

By Edwina
at 2019-04-16T19:57

合理給推

By Selena
at 2019-04-18T14:24

都過保固了，為什麼要做這種事情還炫耀實在不懂

By Ula
at 2019-04-19T07:47

過保一個月也是過保

By Mason
at 2019-04-22T11:55

幫補血

By Leila
at 2019-04-25T23:33

臉皮真的很厚欸

By Tristan Cohan
at 2019-04-30T01:19

蘋果都願意換了，一堆人未免管太寬

By Lauren
at 2019-05-02T13:51

象迷水準不意外

By William
at 2019-05-03T22:05

感謝教學

By Olga
at 2019-05-07T10:57

奧客還自以為噁心

By Faithe
at 2019-05-09T16:09

爛死

By Andrew
at 2019-05-10T20:44

也是啦這種事情卓卓身上也常見htc潮到維修要高價也
去跟別人殺價呵呵果果也有這種人不意外

By Selena
at 2019-05-14T21:58

免費仔？

By Anonymous
at 2019-05-16T23:05

還不噓

By Daniel
at 2019-05-21T15:58

還有人提到瑕疵機真好笑，相機是突然打不開，那表示
之前沒問題啊

By Andy
at 2019-05-22T10:43

過保了還凹不管怎樣先噓

By Emma
at 2019-05-25T17:37

過保這樣凹很難看

By John
at 2019-05-27T20:13

奧奧

By Doris
at 2019-05-31T19:20

蘋果都給換了不知道一堆人在7pupu啥

By Robert
at 2019-06-04T14:58

支持原PO，原本報價2700元，後續要消費者掏14000元，誰能接
受呢？要求恢復原機又不肯！這才是客訴的主因吧。

By Caitlin
at 2019-06-07T05:03

丟臉要當澳洲人去當別當台灣人有夠噁心

By Joseph
at 2019-06-09T23:12

就跟開車進保養廠，估完價後，再來追加維修款有什麼不一樣！

By Joe
at 2019-06-14T07:01

有夠奧的可憐

By Skylar DavisLinda
at 2019-06-16T22:06

就已經過保了不然訂一年是在訂爽的喔

By Sarah
at 2019-06-18T17:06

推

By Joseph
at 2019-06-20T13:28

過保固，消費者願意付費維修，但不代表可以任意加價！

By Kyle
at 2019-06-22T02:22

感謝分享，很合理啊，明顯就不是使用者問題

By Brianna
at 2019-06-23T09:12

推，過保一個月還要再花14000，我也不能接受

By Regina
at 2019-06-25T13:30

我就不信推文的每個手機剛過保突然就要花14000不會不甘
心
重點是這是本來只需要2700的問題

By Victoria
at 2019-06-29T10:11

哦哦哦，好厲害

By Zora
at 2019-07-01T11:36

消費者不能要求恢復原機？規定不合理，消費者爭取何錯之
有？

By Agnes
at 2019-07-02T06:34

一堆人說只要2700是看不懂中文？又不是只壞鏡頭是主
機板壞掉本來就只能花14000 換整新機

By Queena
at 2019-07-04T17:26

覺得合理給推

By Hedwig
at 2019-07-08T00:34

我到底看了什麼？

By Agatha
at 2019-07-10T12:02

人不要臉天下無敵

By Kumar
at 2019-07-13T03:33

台灣人不要臉貪小便宜的一堆

By Eden
at 2019-07-15T22:13

臺灣鯛

By Bethany
at 2019-07-20T00:00

幫補血是我也無法接受...

By Blanche
at 2019-07-20T06:43

台灣鯛...

By Dora
at 2019-07-24T16:58

奧客

By Hedda
at 2019-07-27T11:40

補血，有人看到版主是跟說工程師維持原機嗎？還是看到標
題就噴？

By Mason
at 2019-07-31T10:36

這樣也可以，滿猛的

By Isla
at 2019-08-04T05:26

我看不懂為什麼要噓果粉水準怎麼這麼差

By Donna
at 2019-08-04T10:15

？

By Kelly
at 2019-08-09T00:03

有些罵比較難聽的截圖賺一波年終

By Valerie
at 2019-08-12T10:40

錯在發在這版補血

By Robert
at 2019-08-12T14:36

實在不行可議

By David
at 2019-08-14T10:30

我覺得原po爭取的很合理，無需理會酸民

By Sandy
at 2019-08-18T12:21

這個版的人都自命清高顆顆

By Wallis
at 2019-08-19T19:48

過保一天也是過保，得了便宜還po上來

By Liam
at 2019-08-22T05:07

過保固維修學到一招了，謝謝

By Liam
at 2019-08-24T06:35

過保就是過保，硬凹成這樣真的很標準奧客
所以分享給大家看看怎麼凹嗎？
其心可議。台灣鯛！

By Donna
at 2019-08-27T11:30

用iphone的，真的窮人多

By Harry
at 2019-09-01T03:48

哪裡有不肯恢復原機？還合理唉...

By Eden
at 2019-09-03T00:03

By Robert
at 2019-09-06T23:05

這樣是對的!

By Aaliyah
at 2019-09-07T12:54

澳洲來的

By Yedda
at 2019-09-08T19:39

補血不能恢復原機一定要上訴阿

By Belly
at 2019-09-11T13:25

笑死噓的人是那些被加工時還會叫好的人嗎

By Belly
at 2019-09-15T10:57

唉...

By Harry
at 2019-09-18T06:19

補血

By Agnes
at 2019-09-22T10:54

澳洲來的！

By Jack
at 2019-09-26T23:55

看到噓成這樣覺得幽默

By Olive
at 2019-09-29T01:51

幫補血

By Sierra Rose
at 2019-10-03T18:33

恭喜樓主蘋果官方超愛打迷糊仗之前我mac保內出事也是凹超
久

By Hedy
at 2019-10-08T07:24

幫補血，這有啥好噓的

By Rae
at 2019-10-10T01:43

我也不能接受剛過保就壞幫補血

By Kama
at 2019-10-13T16:49

原廠都同意了一堆人在那邊不合理什麼笑死

By Ina
at 2019-10-16T04:47

澳洲

By Noah
at 2019-10-18T21:00

其實我不太懂這哪裡可以噓

By Steve
at 2019-10-21T06:20

？？

By George
at 2019-10-22T20:37

雖然會很幹但我也覺得就只是在硬凹的奧客

By Xanthe
at 2019-10-27T01:31

奧客鬼

By Selena
at 2019-10-28T06:39

搞這種丟人現眼的事情是有啥好得意

By Oscar
at 2019-10-28T21:31

過保硬拗真的很不要臉不過還是恭喜你達到目的

By Rebecca
at 2019-10-31T18:34

2沒壞

By Delia
at 2019-11-01T13:03

奧

By Joseph
at 2019-11-05T22:56

澳

By Brianna
at 2019-11-06T04:38

素質比大陸人還差……不知道該怎麼講你

By Eden
at 2019-11-10T03:07

哪裡奧了？

By Ingrid
at 2019-11-13T14:34

原來過保這樣爭取對果迷來說是合理的

By Faithe
at 2019-11-16T14:30

爭取給不給是店家的事啊

By Blanche
at 2019-11-16T19:34

用蘋果手機就是被你這種的搞窮酸了

By Delia
at 2019-11-20T01:44

上面虛的真的很奴壞部分零件要全額換整新機本來就
不合理

By Elizabeth
at 2019-11-23T05:59

哪裡奧，他覺得合理，禮貌的訴求，這是權利啊

By Zora
at 2019-11-27T02:25

原來我們台人的恥力也滿高的

By Ingrid
at 2019-11-30T09:18

補

By Olga
at 2019-11-30T16:01

補血

By Audriana
at 2019-12-04T23:43

建議1~3段先看清楚，再想想要不要噓吧?

By Kelly
at 2019-12-05T02:20

可憐奧就算了還要po上來讓大家知道

By Olga
at 2019-12-08T01:59

補血鏡頭壞掉要修的是鏡頭憑什麼要付修主機板的錢

By Charlie
at 2019-12-11T23:04

過保硬拗.....有點傻眼

By Hamiltion
at 2019-12-15T23:50

看完我只能給推……

By Rachel
at 2019-12-18T05:53

原本預期2700解決，結果變成要換主機板多一萬多，誰可以
接受啊

By Jacky
at 2019-12-19T22:55

更何況原po也沒大吵大鬧，提出訴求對方也願意讓步是有什
麼好噓的

By Yuri
at 2019-12-21T04:52

這樣就叫做奧客？？？

By Franklin
at 2019-12-21T15:57

嗯奧客

By Mason
at 2019-12-23T09:48

不能拍第一反應鏡頭壞當然報2.7K，換鏡頭還是不能，
就是其他地方壞不是？哪裡壞修哪裡難理解？一直跳針
為啥要14k，可以啊，那就付2700換一顆不能拍的新鏡頭
啊

By Thomas
at 2019-12-24T01:21

過保了不是?

By Puput
at 2019-12-27T08:39

怎麼一堆推的人都認為只壞鏡頭呢? 呵呵

By Suhail Hany
at 2019-12-31T10:15

奧

By Edwina
at 2020-01-02T16:31

過保，還這樣凹，爛

By Andrew
at 2020-01-07T08:31

願台灣跟香港一樣沒有退貨

By Cara
at 2020-01-12T05:52

補

By Hazel
at 2020-01-12T12:12

厲害

By Charlotte
at 2020-01-13T18:05

繼續噓

By Faithe
at 2020-01-14T06:14

噓你聰明

By Victoria
at 2020-01-19T03:57

真聰明應該是澳洲來的

By Kristin
at 2020-01-20T19:00

補血啊

By Hardy
at 2020-01-21T20:07

看到一次噓一次人不要臉天下無敵你練到頂了厲害

By Noah
at 2020-01-22T11:12

人家原廠不就答應免費了一堆人是在崩潰什麼笑死

By Regina
at 2020-01-25T19:59

推文的文組卓粉很逗原PO說鏡頭不能用就是壞鏡頭哈哈

By Olga
at 2020-01-30T16:29

合理支持

By Elma
at 2020-01-31T08:44

原po理性的爭取蘋果應該也評估過狀況才願意給整新
機否則怎會對單一case讓步

By William
at 2020-02-03T03:49

奧

By Bennie
at 2020-02-04T18:33

真的不覺得原po有錯如果台灣被鬧到沒退貨那就是ap
ple本身的錯啊看這板真的覺得臺灣大概是全世界中最
奴的國家
沒有一個國家的人民會去幫財團說話的只有台灣果迷

By Anthony
at 2020-02-05T03:11

就其實是主機板壞掉，不想花大錢修理，硬凹到整新機
的奧客啊。

By Ida
at 2020-02-09T08:40

補血

By Joseph
at 2020-02-12T23:32

拜託你別跳槽別家禁不起你這種貴客

By Harry
at 2020-02-16T11:29

為什麼主機板有問題是客戶的錯！補推

By Hardy
at 2020-02-20T23:42

過保還能凹很厲害是吧？

By Agnes
at 2020-02-21T06:10

過保了還要凹很奧

By Joseph
at 2020-02-21T20:28

理性爭取，蘋果也跟在地維修確認，我認爲合理，給原PO
讚

By Yuri
at 2020-02-25T14:30

補血

By Necoo
at 2020-02-29T14:57

覺得這個案例沒有什麼不合理啊，爭取權益沒什麼不
對

By Necoo
at 2020-03-01T19:00

保固一年就擺在那邊，結果照規定來的其他人是傻瓜喔?
= =

By Skylar Davis
at 2020-03-05T08:31

過保了壞什麼都有可能壞主機板你覺得是蘋果的錯無法理解

By Hedda
at 2020-03-08T04:47

理性給推

By Agatha
at 2020-03-09T02:15

要把全台灣的保固完壞才甘心？

By Hedwig
at 2020-03-11T05:03

補血

By Hardy
at 2020-03-14T04:09

樓上要戰文組的之前5就是鏡頭壞自己換你說主機板壞
？

By Jacky
at 2020-03-17T19:26

反正說主板壞最好唬人

By Olivia
at 2020-03-18T21:14

包括政策就在那邊，你主機板壞掉就是壞掉，在凹什麼？

By Tristan Cohan
at 2020-03-23T09:17

過保了...這不叫『爭取』，請正名『硬拗』

By Isabella
at 2020-03-25T04:47

恭喜呀恭喜紅的喜氣喔順便問一下澳洲你應該很熟對不對^
^

By Zanna
at 2020-03-26T14:06

過保一個月就要花一萬多也只有腦粉吞得下去哈哈

By Kelly
at 2020-03-30T03:02

鏡頭本來就是壞的你要凹什麼…

By Robert
at 2020-04-01T20:04

你要付2700嗎

By Lily
at 2020-04-03T23:08

說穿了就是被你盧到不想浪費口水，還瞧你一副洋洋得意
的樣子真是幽默

By Aaliyah
at 2020-04-08T15:33

幫補血

By Quintina
at 2020-04-13T12:53

拗很會

By Daniel
at 2020-04-16T12:36

過保壞啥都有可能，主板壞了不換整新，難道你要第一線維
修人員，查線路拆BGA植錫球？

By Caroline
at 2020-04-18T08:10

推

By Oliver
at 2020-04-20T11:54

幫補血，這板太多奴果粉，鏡頭壞了，工程師也只敢說可能
是主機板有問題，這樣卻要顧客強迫換整新機，一整個不合
理！是我就要求原機退還！

By Isla
at 2020-04-22T01:57

幫補血

By Barb Cronin
at 2020-04-23T22:38

在果粉版這種會把勞權跟消費者權益當成狗屎跟垃圾的

By Dora
at 2020-04-26T22:13

幫補血啦

By Gary
at 2020-04-29T13:10

推就算過保了也不忘凹到免費的

By Rae
at 2020-05-03T09:49

幫補血，明明就apple的問題，原PO合理爭取也沒為難人

By Zenobia
at 2020-05-08T03:40

幫補血感覺就是蘋果原廠自己有問題才吞下去的

By Kristin
at 2020-05-10T03:59

想幫補個推,但是你信仰不足還是給噓

By Leila
at 2020-05-14T15:21

推

By Cara
at 2020-05-18T02:42

補血

By Jack
at 2020-05-20T18:22

u質

By Genevieve
at 2020-05-25T03:41

推

By Elvira
at 2020-05-29T22:24

澳

By Olive
at 2020-05-29T23:47

你懂保固期限的意思嗎

By Regina
at 2020-05-30T06:07

看推文覺得台灣真是一堆腦笑死

By Catherine
at 2020-05-30T09:09

這樣叫爭取喔，那可以爭取的東西可多了

By Olivia
at 2020-06-02T08:27

幫補

By Victoria
at 2020-06-06T21:41

補血

By Blanche
at 2020-06-09T22:58

我覺得根本不奧，檢測不出問題我也不能接受

By Steve
at 2020-06-14T01:31

推啊，一堆酸

By Ida
at 2020-06-17T11:42

幫補血，現在瘋狂果粉越來越多

By Joe
at 2020-06-20T14:23

有什麼好噓的

By Kumar
at 2020-06-22T14:54

一堆人不知道在噓什麼，難道產品一過保固就註定壞掉才
是正常的嗎……

By Skylar DavisLinda
at 2020-06-27T11:15

如果連官方檢測都測不出原因，那很明顯不就是原廠需要
負責的嗎？

By Noah
at 2020-06-29T04:09

補血

By Tracy
at 2020-07-04T01:53

電子產品本來就有不確定性，連這個都有人護航我也是醉了

By Franklin
at 2020-07-07T20:58

不然產品設保固期幹什麼？

By Ida
at 2020-07-09T09:32

你過保就沒資格跟人家硬凹了真的不知道哪來的臉.....

By Joseph
at 2020-07-09T19:40

台灣最美的風景...........

By Zenobia
at 2020-07-10T03:07

補血，太多自以的正義魔人，蘋果會甘願當盤子嗎 www

By Queena
at 2020-07-13T15:18

鏡頭沒作用可以腦補鏡頭壞了說不定鏡頭是好的主機板壞

By Queena
at 2020-07-14T12:21

所導致的

By Ursula
at 2020-07-19T00:31

推爭取一堆人怕蘋果賺太少

By Yedda
at 2020-07-19T19:26

又不偷拐搶騙，一定給推，別管酸民

By Todd Johnson
at 2020-07-20T08:30

自身碰過才有感，蘋果品質真的越來越差了

By Susan
at 2020-07-23T21:52

爛幹嘛還買？口嫌體正直嗎？

By Lucy
at 2020-07-27T18:22

過保

By Christine
at 2020-07-28T08:59

奧我一定噓！

By Charlotte
at 2020-07-30T18:21

幫你補個血

By Olive
at 2020-08-01T11:15

補血

By Eden
at 2020-08-05T15:09

呵一堆人覺得因為一點小瑕疵一直官網退貨比較合理剛過保
就壞去爭取就靠背皇版奇景

By Doris
at 2020-08-07T18:03

補血偉哉皇城

By Poppy
at 2020-08-11T21:28

補

By Eden
at 2020-08-16T17:43

推以後連蘋果品質都要擔心了

By Carol
at 2020-08-17T09:52

在蘋果客服上班要適應台灣腔的中文，好辛苦

By Emma
at 2020-08-20T19:01

看到這句「誰這麼閒啦，不用上班整天耗在這裡打電話就飽了
啊」我就笑了

By Ethan
at 2020-08-25T09:07

推錯=_= 噓回來

By Carolina Franco
at 2020-08-27T17:43

補血你沒有給教主進貢14000才被慘噓

By Brianna
at 2020-08-28T08:51

補血噓的都是盤子

By Lydia
at 2020-08-31T00:53

補血奴性這麼重真有夠臭

By John
at 2020-08-31T23:06

By Kelly
at 2020-09-03T17:30

你知道什麼叫保固嗎

By Edwina
at 2020-09-06T17:41

一堆人說奧客是怎麼回事？信仰值滿分就不能別人有不一
樣聲音？偏要推
消費者自己不爭取權利，就和勞工無法團結對抗資進黨一
樣，永遠是最軟的一塊

By Kumar
at 2020-09-08T15:45

商業模式中個案協商根本是日常，只是通常會要求不要大
肆宣揚而已

By Edwina
at 2020-09-09T22:37

這擺明就設備有問題啊

By Edward Lewis
at 2020-09-11T12:15

奧客？

By Isabella
at 2020-09-13T01:39

初檢換鏡頭也是官方說的，換了又不能拍，又說是板子壞

By Enid
at 2020-09-15T21:25

明確說，你這不是鏡頭問題，是板子要14000，原PO也不
會想修啊。到底一直說別人奧客是怎樣？有比較高級？

By Mia
at 2020-09-16T18:51

最多是標題下的不好，原PO態度和訴求都很一致啊

By Dinah
at 2020-09-18T22:27

這就跟你家馬桶水不停，師父一來說你這只是水頭壞了
花300就好，結果換了之後還是沒好，再跟你說是馬桶都

By Caitlin
at 2020-09-22T07:18

壞了，要換新的5000。你吃的下去，我寧可換一位來問

By Ida
at 2020-09-26T05:23

等過保還在秀下限有不是過保一天兩天，真想知道你
爸媽長怎樣怎麼會教出這種人？

By Rae
at 2020-09-30T13:12

再噓一次這篇推文的包括我都被告妨害名譽
很抱歉告不成司法資源不是這樣被濫用的

過保固仍爭取到免費整新機 - iOS

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