各位好:
今天陪同事去遠傳門市續約,購買iphone 6s 64G 銀色手機,
結果服務員拆封手機後,立即發現手機螢幕有問題,要退回去檢修(含盒子配件),
確認問題所在,但需要7個工作天,之後等待門市的通知我們。
我們當場說:「不能再開封另一台新機嗎? 錢已經付了,卻拿不到手機」
服務人員堅持一定要退回去檢修,才可以做後續的處理動作,
並且表示會換全新機給我們。
請問我們都還沒有離開櫃台,服務人員這樣做合理嗎?
會不會之後直接拿整新機給我們???
總之,超不爽~
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