遠傳 莫名其妙的加值服務 Android助手 - 手機討論

我的遠傳5月分帳單出現了一筆以前都沒看過的加值服務費用：Android助手 50元

剛剛打電話去客服，他只說那是某個軟體的服務費用，小遊戲或星座軟體等等

可是我根本沒在玩小遊戲或使用一些小軟體

客服說這類軟體會有彈出視窗，只要廠商發個訊息，我的手機彈出視窗我就會被收費

所以他先幫我開啟阻擋這類彈出視窗的功能

也沒明確告知我是哪個軟體，只說今天以內會請廠商打電話跟我聯繫

奇怪的是，我被收費用的日期是4/21，當時我人在日本

手機全程飛航模式，遠傳電信語音漫遊是預設的開啟、數據漫遊是關閉，只有用WIFI上網

我根本不曉得我是怎麼被收費的，查了一下好像遠傳是這類收費軟體的慣犯

遠傳都把問題推給廠商，說他們只是代收，可是加值服務沒有經過我的同意

我為什麼要付這筆錢? 何況我還根本不知道到底是甚麼服務

如果遠傳沒辦法給我合理解釋前，我開始拒付手機帳單費用

逼遠傳自己來跟我處理清楚，這樣可行嗎?

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