遠傳奇幻維修..... - iOS

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我的iphone 5 2月初開始聽不到聲音,
拿去遠傳永和門市送修,
原定7 - 10個工作天就能取件,
不過時間到了都沒消息我只好打去詢問,

『您的手機零件缺件要叫料...』
門市這樣回答也就只好再等等,
殊不知一等又一周過去還是沒消息,
今天受不了了再打去問竟然還沒好!!

為了搞清楚到底怎麼回事,
上遠傳網站查了之後差點吐血!
網站上竟然寫著『客戶簽收 已完成取件』,
看了氣到快吐血,馬上打去門市問,
『同仁操作有誤 上次為您重開了單!』

聽到這種荒謬的說法真的想殺人,
跟門市拿了『新的』單號去查,果真在待料,
哎呀呀~真獵奇了新的單竟然比舊的單晚4天送件,
遠傳您重開維修單要4個工作天而且都不必告知消費者的呀?

現在沒辦法只好打去遠傳總公司問個清楚,
總公司說『這情況真的很奇怪』要幫忙調查,
結果又要7個工作天才能打來解釋...(編劇本耗時?)

真的是只有遠傳無限驚奇,
手機可以修了再修 等了再等!!!

=====

相關資料:
『舊的』維修單 (遠傳&全虹)
http://i.imgur.com/RCCGHFW.png
http://i.imgur.com/wFbCf2o.png

『新的』維修單 (遠傳&全虹)
http://i.imgur.com/PTPAMtR.png
http://i.imgur.com/WZMsfWZ.png

時間軸:
『舊單』 『新單』
2/10 手機壞了送修門市
2/11
2/12
2/13 遠傳轉送全虹入件
維修完成
2/14 門市收件(???)
2/15 全虹送回遠傳
2/16
2/17 遠傳轉送全虹入件
2/18
.... (無 止 盡 待 料 中)


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All Comments

Audriana avatarAudriana2014-02-27
儲蓄東家族企業意外嗎XD
Olivia avatarOlivia2014-03-03
只有遠傳 沒有__
Freda avatarFreda2014-03-06
徐總都說了不爽不要買
Yuri avatarYuri2014-03-07
買了卻又不爽 鄉民也幫不了你
Oliver avatarOliver2014-03-11
我上次維修 網路也顯示已取件 也馬上打去問 他的回答是他
們是客戶已經跟維修地方取件 回來還要時間 當下超傻眼 那是
我的維修資料乾遠傳什麼事 遠傳是客戶寫我維修單幹嘛
Valerie avatarValerie2014-03-14
徐旭東的白痴爛企業
Faithe avatarFaithe2014-03-19
樓上小心啊...噓噓很小人的
Caroline avatarCaroline2014-03-22
就讓我們繼續看下去
Todd Johnson avatarTodd Johnson2014-03-27
然後就收到etag繳費通知
Emma avatarEmma2014-03-28
原PO手機拿回來趕快換家吧 拿不回來就...我也幫不了你 保重!
Daniel avatarDaniel2014-04-01
之前我iphone4拿去遠傳換整新,還好有上網查,不然32G變16G
Sandy avatarSandy2014-04-02
同情我好嗎 please
Oscar avatarOscar2014-04-03
其實是良品機故障 再送修而已 很正常
Regina avatarRegina2014-04-04
他們總要測試手機吧 不然你要白跑嗎
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2014-04-07
樓上..嘖嘖
Delia avatarDelia2014-04-10
你是送特約或全虹嗎?他們的服務.....奇差!
Ida avatarIda2014-04-11
重新開單還要開3天才開好 …扯必了
Catherine avatarCatherine2014-04-11
遠傳無意外啦,爛不是一天兩天~
Faithe avatarFaithe2014-04-12
原PO太溫馴了,要我天天客訴天天找客服主管聊天