遠傳家網試用被續約疑問 - 手機討論

今年八月辦了遠傳家網30天免費體驗活動，
當初客服推銷說法大概是，30天到不滿意可以退掉，沒提到會自動續約

申辦情況大致是，我說ok後客服直接幫我申請體驗家網，他安排快遞把機器送來，我簽收
的時候給了雙證件影本，然後快遞給我文件，我也沒多看就簽了(自己太懶沒仔細看合約)


差不多快到一個月的時候，我打給專員那天她都沒接於是直接撥888客服問要退機器，
我很清楚記得那個客服跟我說
：一個月還沒到，希望我繼續試用，
於是我問
：那一個月到後不會幫我自動續約還是繳錢的吧，因為我就是怕莫名其妙開始突然被收費

客服回我說
：不會，會打給我問我滿意情況之類的。

總之是說到期會打給我做確認
後來也沒再接到電話，沒人問我滿不滿意，於是我也擺著沒再理。

結果今天突然收到催繳電話了，說我欠繳兩個月的家網費用，但我也沒收到帳單，
他跟我說帳單會以簡訊通知，是我名下的另一支電話(我猜是家網的那張sim卡)，
但那張sim卡插在機器上也不會插在手機上看
後來去看合約書，還真的寫一個月後要自己主動退掉，我想大概是躲不掉了

想問各位
根據我詢問客服的回答，他該負點責任吧?
遠傳家網是直接幫你辦另一支號碼來上網嗎?
他們把帳單寄到家網的sim卡是智x嗎？
我應該如何處理比較好，
不然大概就只能用下去了
感謝各位

--