遠傳帳單莫名收費項目 多媒體計次55828 - 手機討論

※ 引述《yuyubi (大頭)》之銘言：
: 上個月也是發現遠傳行動客服APP未繳金額有莫名三十塊費用
: 馬上進線客服詢問狀況
: 客服回答要等到帳單出來才有辦法知道消費內容
: 十二月一到還遇到什麼帳務系統升級
: 拖到前兩天才正式看到帳單
: 內容跟大家一樣55828加值服務
: 馬上打電話給遠傳客服要求查明
: 並且立即中止所有關於55828簡訊傳送以及遠傳促銷簡訊
: 客服似乎有處理過類似案子
: 馬上道歉並表明下次帳單會將金額補回
: 本次客服處理態度相當客氣
: 但是遠傳對於下包請款管控鬆散令人無法苟同
: 若有三萬個人沒發現被無故扣款三十
: 該公司可以什麼都沒做就進帳九十萬
: 真是傻眼
: 所以請遠傳用戶千萬注意這幾期帳單
: 以免被多扣款
:

上次本來要回一篇當時在忙
我要說一下 這吃錢的服務
連我用來純養號的3G預付卡也會中招
我這門號只有買50元 250mb上網包這動作
完全不打電話不發簡訊

我平常有用軟體紀錄餘額跟期限習慣
買完50元上網包後sim卡就收起來了
過幾個月偶爾才會拿出來裝在手機上
當時買完還有300多近400元 幾個月後開遠傳app
發現怎麼只剩下200不到

我打客服去問
第一個超不專業的告知我：我的250mb流量包用完
但沒打電話去取消上網，所以會照3G上網原價計費
而消失的近200元就是在這些原價計費的流量扣完的


第二個客服查了資料說 我有回傳什麼簡訊 WTF???
所以申請了加值服務55828，每個月扣30還是50元
然後說要幫我取消服務並爭取這個月退費
後來退了30還是50元給我

總之不管月租型或預付卡
最好每個月有開帳單或紀錄餘額的習慣
因為你根本連怎麼被申裝都不知道

更氣的是
這個加值服務申裝後
會傳一些垃圾資訊來就算了
而他媽的根本什麼都沒有啊！


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