遠傳金機救援保固標準 - 手機討論

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幾年前買iPhone XR的時候有順便保遠傳的金機救援,期限到今年11月

三月初手機不小心摔到,螢幕正中間裂了一條縫,玩遊戲只要滑到那條縫都會卡住一下,
所以決定拿去遠傳,結果店員表示美觀問題不在保險範圍內...

既然不能處理我也就繼續用,直到前幾天拍照的時候覺得照片有點糊,試了幾次都還是差
不多狀況,搖手機相機的地方會發出聲音(感覺像是零件鬆動),我又跑去遠傳問,店員表
示不影響使用也不在保險範圍內...

想請問有人輕微狀況出險成功過嗎?
還是說一定要某些情況才能出險?

不然看網路上案例都是到期前弄壞去修換整新機,但是總覺得把好好一隻手機弄壞有點接
受不了(店員是有暗示要弄的嚴重一點...)

換整新機或修都ok,主要是沒想到這個條件這麼嚴格,官網還寫一年有三次理賠上限,結
果我一次都沒用過真的是浪費了QQ

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All Comments

Iris avatarIris2020-09-21
OIS壞了那已經算影響使用了吧
Dora avatarDora2020-09-26
OIS搖好像本來就會有聲音?
Delia avatarDelia2020-09-30
但他已經糊了
Delia avatarDelia2020-10-04
我是覺得可以換一間遠傳問看看?
Heather avatarHeather2020-10-09
對ㄟ= =沒看到他已經糊了
Hedda avatarHedda2020-10-13
再摔一次or繼續用
Rosalind avatarRosalind2020-10-17
直接把螢幕砸爛
Wallis avatarWallis2020-10-22
直接敲壞啦 你錢都花了
Ingrid avatarIngrid2020-10-26
下次還是乖乖買apple care+
Carol avatarCarol2020-10-31
我螢幕觸控不良也直接送啊 耶沒有被退 (店員沒有明顯感受出觸控不良)
Isabella avatarIsabella2020-11-04
感覺是店員刁難你?你直接砸了去出保吧
Edwina avatarEdwina2020-11-08
砸下去補一點錢換新機了
Victoria avatarVictoria2020-11-13
要強調是 意外 試試看
Wallis avatarWallis2020-11-17
換家直營門市 試試看
Dora avatarDora2020-11-21
為什麼不直接送修由工程師判斷啊
Quintina avatarQuintina2020-11-26
最好不要在這種店送 鬼才知道店員有沒真的幫你送
Yuri avatarYuri2020-11-30
搞不好寫張單給你 然後把你手機放抽屜一兩個月
Gilbert avatarGilbert2020-12-04
螢幕裂一條縫是美觀問題?這種保險要他何用?
Franklin avatarFranklin2020-12-09
遠傳送三星一個禮拜就好了
Donna avatarDonna2020-12-13
這種保險不用等那麼久 通常最多兩個禮拜
Edwina avatarEdwina2020-12-17
你去直營送 然後說不用備用機 通常會幫你送
Donna avatarDonna2020-12-22
感覺就店員不想幫你送而已可能你有要求要備用機吧?
Isabella avatarIsabella2020-12-26
直接客服客訴店員了啦,什麼叫外觀不保固,金雞就是螢幕破裂,除非你當初被店員騙了根本沒保到,快送修不要浪費你的保費了
Annie avatarAnnie2020-12-30
認真回 店員懶得幫你送而已
Liam avatarLiam2021-01-04
直接跟你說店員不想送 你直接說要送保固 他不送就
Frederic avatarFrederic2021-01-08
說問過客服就好 本人經驗
Andy avatarAndy2021-01-13
樓樓上正解 說客訴就怕了 店員最怕被客訴
Oliver avatarOliver2021-01-17
真的就像上面推文說的店員懶得幫你送啦~還是換一間
Enid avatarEnid2021-01-21
問比較好
Jacky avatarJacky2021-01-26
說到這個 店員真的不想幫送 之前去台北車站直營,螢幕都擦乾淨了才說月底要關門 不能異地取件 請我去館前直營 結果館前送出在台北車站關門前就完修了……
Ivy avatarIvy2021-01-30
我猜可能是非直營懶得送,之前有一次在直營送,很快就回來,一樣是螢幕問題
Adele avatarAdele2021-02-03
樓樓上那是正常的 門市人員不會知道要處理多久多的是因為缺料追加等待期的 前端不敢跟你保證什麼
Mason avatarMason2021-02-08
只能跟你說還是去別間送 畢竟萬一出問題要等怎麼辦
Necoo avatarNecoo2021-02-12
安安,我曾是門市人員,他不想送而已,你說克服叫你
Ivy avatarIvy2021-02-16
來的他就會了
Gilbert avatarGilbert2021-02-21
滑動都會卡住了還不影響使用?
Anonymous avatarAnonymous2021-02-25
落他 ~ 打電話到客服去
Suhail Hany avatarSuhail Hany2021-03-01
建議去直營店問看看,以前朋友也不小心摔到出問題,後來是都有轉交送修成功