還是中了friday的招了 - 手機討論

By Megan
at 2017-12-15T15:43

Table of Contents

F的網購平台,版上評價不是太妙
但聽說有改進了，想說加上有活動比較便宜，所以還是下訂了
想不到惡夢就此開始

2017 11/30下訂zenfone3

2017 12/02收到貨開機測試檢查然後發現外觀有瑕疵立即按下退貨

https://imgur.com/a/0ron6

https://imgur.com/a/8zl41

2017 12/04 想說因為還是需要手機，就回信改用換貨

https://imgur.com/a/Qihj

2017 12/06 宅配通來收貨

https://imgur.com/a/bCcM

然後就音訊全無

之後一直打去客服只會一直跳針的換貨需要7-14天
我說我17號要出國不能換貨就幫我退

就在12/14廠商終於來電但我沒接到

今天12/15一大早就打給客服問是怎麼回事
客服說因為有開機，所以要收整新費，我說我沒開機，我怎麼做檢查
我沒辦法接受，他說好，那我再請廠商跟你聯絡

結果到了下午一點半，還是沒有音訊，我再去電一次
客服看了之前全部的來龍去脈，說因為你開機了，開始算保固，所以能換貨，不能退貨
我:我沒開機檢查，我怎麼知道有沒有瑕疵，
客服放大絕了:"你這是外觀瑕疵"不用連網，一開機連網就不能退
我:就算沒外觀瑕疵，我沒開機我怎麼測試
客服:你確定要買才能開機，開了就不能退
我:我確定要買，是你們有瑕疵，又拖到今天還沒換完，今天來不及了我要退貨
客服繼續跳針:那要請廠商跟你聯絡喔
我:那可以請廠商盡快跟我聯絡嗎
客服:我們只能留言喔

到現在十多天，還沒處理完，真的暈倒
如果他真的不給我退，我可以走消保申訴嗎??

真的心煩~~又要出國了，接下來更難處理........

--

Tags: 手機

All Comments

By Zenobia
at 2017-12-19T05:10

呃...

By Ethan
at 2017-12-22T18:37

可以走消保申訴，不過還是感謝原PO的經驗寧願去盤子網買，也不去這家買手機

By Eden
at 2017-12-26T08:03

偏不聽... 買個教訓也好

By Zenobia
at 2017-12-29T21:30

ZF3我之前買6支退5支因為都是這瑕疵 (Y購)

By Doris
at 2018-01-02T10:57

嘻嘻用Friday搶過很便宜的酷媽機械鍵盤

By Eden
at 2018-01-06T00:24

我在禮拜五也買過很便宜的麥書pro

By Linda
at 2018-01-09T13:50

也買過GTX1060

By Dorothy
at 2018-01-13T03:17

不過你發現外觀瑕疵幹嘛還開機....

By Andrew
at 2018-01-16T16:44

收到手機看到製造日期是七月就覺得不妙，才更仔細檢查，然後就....

By Olga
at 2018-01-20T06:10

你確實開機了啊

By James
at 2018-01-23T19:37

你那個所謂的外觀瑕疵如果是我我會保留欸筆電隨身帶遲早外觀要有傷痕如果開機驗硬碟時數是

By Adele
at 2018-01-27T09:04

不過為何開機就不能退?

By Andrew
at 2018-01-30T22:31

外觀小瑕疵真的沒檢查仔細，然後想開機檢查面板亮暗點，還沒進到工程模式，就發現外觀瑕疵...

By Yedda
at 2018-02-03T11:57

新的,我就會收了,那麼一點小傷根本不會怎樣

By Damian
at 2018-02-07T01:24

你這個算是不明顯的了

By Linda
at 2018-02-10T14:51

friday買過紅米Note 4x兩隻，沒問題喔

By Jake
at 2018-02-14T04:17

每個人對外觀的接受度不一樣~

By Annie
at 2018-02-17T17:44

我也是用卷買米6 雖然便宜很多而且是全虹貨

By Linda
at 2018-02-21T07:11

也跟你一樣外觀瑕疵也有開機

By Kelly
at 2018-02-24T20:38

後來換貨拿到7月的機子本來有點抖目前用了2個月還沒事QQ

By Zenobia
at 2018-02-28T10:04

外觀我可以接受，但不給退的理由超不能接受

By Gilbert
at 2018-03-03T23:31

只能說運氣很重要

By Hedda
at 2018-03-07T12:58

原本也是不信邪.....

By Odelette
at 2018-03-11T02:25

台灣買東西也要像在中國買一樣了...上次在露天買了一條沒有比較便宜的小米原廠TYPE C線

By Rebecca
at 2018-03-14T15:51

一收到卻是成本大概只有十幾元的雜牌劣質線當下反應賣家三小時沒回應，直接投訴消保會把投訴完成的畫面截圖丟給她就有回應了，惡劣

By Lauren
at 2018-03-18T05:18

星期五只是一個平台.還是通訊商出貨！P家跟Y購直接倉儲出貨.退貨相對輕鬆.

By Yuri
at 2018-03-21T18:45

Friday效率真的很差催他出貨就回信等不及就退貨

By Hardy
at 2018-03-25T08:11

結果等了幾天好不容易廠商打來確說部分缺貨要換其他

By Hedy
at 2018-03-28T21:38

較便宜的配件被他拖到雙12檔期過了真的差沒多少的

By Elizabeth
at 2018-04-01T11:05

話要多考慮一下要不要在friday買

By Victoria
at 2018-04-05T00:32

感謝樓上幾位大大的經驗分享，只希望學個經驗，藉此案例，大家也能多注意網路購物的眉眉角角

By Tristan Cohan
at 2018-04-08T13:58

我退過一次星期5，收回過2天又送來，收回送，收回送。三次之後他終於收到了（撒花），真感動嗚嗚嗚

By Ethan
at 2018-04-12T03:25

你太軟了吧給他三天機會是極限了直接找消保他們都會很怕你被他們拖延戰術了啦

By Enid
at 2018-04-15T16:52

如果買得不貴，這瑕疵我可能會接受，不然累死了..

By Agatha
at 2018-04-19T06:18

若不能接受我會選擇不開機..

By Carolina Franco
at 2018-04-22T19:45

請問一下, 七月的機子是有什麼問題嗎?

By Zora
at 2018-04-26T09:12

我只是想說放了五個月的貨，會不會是別人退的，但也可能是我多心了

By Una
at 2018-04-29T22:39

一般我們都是開機不連網路做檢查

By Tracy
at 2018-05-03T12:05

這個的瑕疵有點像拆機痕跡

By David
at 2018-05-07T01:32

聖誕節快到了，大家還蠻溫和的

By Mason
at 2018-05-10T14:59

看到外觀有瑕疵我是不會開機的免得落人口實

By Sandy
at 2018-05-14T04:25

老實說覺得合理

By Mason
at 2018-05-17T17:52

祝原po有吵有糖吃

By Quanna
at 2018-05-21T07:19

錯在原po開機了

By Ivy
at 2018-05-24T20:46

畢竟妳退貨的理由跟開機完全是兩回事

By Mason
at 2018-05-28T10:12

沒插 SIM 卡的話，只開機就連網，這手機也太神。這個條款被廠商濫用了啦~

By Andrew
at 2018-05-31T23:39

乾開機屁事網購的東西想退就能退不要被商家騙

By Frederica
at 2018-06-04T13:06

裡面還有提到連網，所以是純開機還是連網？

By Enid
at 2018-06-08T02:32

因為消保法是鑑賞期不是試用期…開機即試用，廠商可以收恢復費

By Enid
at 2018-06-11T15:59

Friday你敢買我也是佩服你

By Isla
at 2018-06-15T05:26

感謝分享你不愉快的購物經驗，我會把這間網路購物列入觀察名單。特別小心

By Isla
at 2018-06-18T18:53

紅明顯消保法本來就沒提到鑑賞期跟試用期網購除了某些商品法規就是可無條件退貨

By Mary
at 2018-06-22T08:19

我確實有連上到家裡網路，但還沒登入google的帳密，就發現有瑕疵，隨即關機封存，我絕非故意試用，也有誠意換貨，但真的拖太久了，我看消保法也是說七天內無條件換貨，要是他認定連網就是使用，要收費，那也就給大家學個經驗，之後在無連網狀態下測試手機。

By Agatha
at 2018-06-25T21:46

這家客服滿鳥的，跟gohappy合併後，網站用chrome問

By Caroline
at 2018-06-29T11:13

題一堆，反映好幾次都修不好，只好用IE開他。

By Sierra Rose
at 2018-07-03T00:39

鐵齒

By Doris
at 2018-07-06T14:06

東西沒問題的話，他的特價還滿OK的，但有問題找客服常常會鬼打牆或是回個場面話，下次遇到還是沒改善。

By Rae
at 2018-07-10T03:33

gohappy併入friday，我之前被gohappy坑過，果然沒變

By Regina
at 2018-07-13T17:00

合併後買餅乾出貨也寄錯不知為何要合併

By Hazel
at 2018-07-17T06:26

所以你幹嘛開幾呀==

By Gilbert
at 2018-07-20T19:53

一次開機終身遺憾

By Michael
at 2018-07-24T09:20

有些功能必須開機測試，螢幕亮暗點，觸控功能，wifi連線之類的..

By Andy
at 2018-07-27T22:46

通常我看到外觀有瑕疵的話，就不會想要開機測了...樓主這樣還開機，只能說... 嗯...

By Olive
at 2018-07-31T12:13

網購本來就可退，支持

By Skylar Davis
at 2018-08-04T01:40

三小，我以為只有蘋果才在玩連網算保固這套，zenphone也開始了？！

By William
at 2018-08-07T15:07

然後嗆幹嘛開機的我真的無解，買手機來是不能開機嗎？？

By Regina
at 2018-08-11T04:33

感謝原po分享經驗，買電子用品不會考慮這家了

By Quanna
at 2018-08-14T18:00

先確認外觀ok再開機吧@@

By Ida
at 2018-08-18T07:27

連網不能退也實在很迷

By Yedda
at 2018-08-21T20:53

其實我不太認同妳耶！妳在外面通訊行買過手機嗎？

By Kyle
at 2018-08-25T10:20

我來補推樓主一下，建議大家以後外觀有瑕疵就別開機直接退貨。

By Yuri
at 2018-08-28T23:47

有疑慮就不要開機

By Agnes
at 2018-09-01T13:14

如果你在p家買可能就不會有這些問題

By Charlotte
at 2018-09-05T02:40

連網不能退應該人家都有先聲明啦每家都是

By Emily
at 2018-09-08T16:07

連網原廠就會收到序號

By Anthony
at 2018-09-12T05:34

鑑賞期是指無條件退貨,瑕疵退貨跟鑑賞期沒關係

By Heather
at 2018-09-15T19:00

七天內連網一樣能退啦一堆在檢討原po的先搞清楚法條再說好嗎？但原po要處理這件事要申訴的確就很麻煩

By Ursula
at 2018-09-19T08:27

通訊行買手機跟網購最好一樣....實體店面跟網路購物欸

By Adele
at 2018-09-22T21:54

拿到手機不是先看外觀嗎外觀有問題不是就不該啟用嗎？

By Una
at 2018-09-26T11:21

這家有進步啦還是會買有時折價真的很便宜

By Ingrid
at 2018-09-30T00:47

還是會買阿，因為我買到現在都沒問題，手機是沒買過

By Agatha
at 2018-10-03T14:14

我買iphone網購，網頁有說連網不能退貨，原po要不要查一下網頁有沒有標註警語

By Queena
at 2018-10-07T03:41

你外面地標向東之類買，也是先叫你檢查外觀確定無誤後，才叫你開機啊

By Jacky
at 2018-10-10T17:08

感謝原PO的勇氣禮拜五拒絕往來

By Andy
at 2018-10-14T06:34

星期五也是噓噓東啊，不ey嘍

By Olga
at 2018-10-17T20:01

買pc 或yahoo退貨不囉唆

By Tom
at 2018-10-21T09:28

這篇就是網購說不能開機的到底是有什麼問題

By Wallis
at 2018-10-24T22:54

網購有七天審閱期，你不用怕，走消保會就對了

By Frederic
at 2018-10-28T12:21

網購就是7天想退就退管你有沒有連線，講通訊行買手機的，你邏輯有什麼問題嗎？

By Audriana
at 2018-11-01T01:48

我之前用折價券買的太便宜然後自稱平臺的服務人員打電話來說無法出貨

By Oliver
at 2018-11-04T15:15

中槍+1

還是中了friday的招了 - 手機討論

All Comments

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