還滿怒的 - 儲存設備

By Eartha
at 2010-08-22T01:36

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大概用不到3個月的seagate硬碟突然掛了

型號是seagate 500g Expansion硬碟(希捷 2.5 500g 晶鑽硬碟)

當時我裡面有很多程式和檔案，還有些照片

所以印象中已經存了快400g，反正前鎮子有重灌電腦，就全塞了

掛點後我有嘗試打客服給代理商

雖然我也知道硬碟掛了廠商大概都不會幫救資料

但我還是試著反應給克服

以下大略對話

我:先生我買你們的硬碟，但也用沒多久就掛了，甚至還在保固內

所以不知道你們可不可以至少幫忙救裡面的資料，能救多少是多少?

客服:我們只是代理該品牌而已，所以不負則資料救援

我:所以我如果送回去你們公司，那資料會不見就是?

客服:恩對，除非你去找救援公司

我:那像這樣的情形，使用不久就掛點，然後資料都沒了會讓我以後不想購買該品牌了

客服:先生，現在不管哪種廠牌都這樣處理，你如果對這廠牌有意見，那就別買

我OS:我咧EO4...

阿是不是有這麼大牌呀，我雖然知道救資料無望

但也是希望你這客服至少裝裝樣子假裝把我的意見呈上去

結果你那口氣好像在說你買我家產品掛點就是該死...

後來幾天後收到硬碟，整個硬碟被換掉了...資料掰~~~

你狠...你行...好樣的...

seagate...你讓我留下極不錯的印象了!

--

Tags: 儲存設備

All Comments

By Andrew
at 2010-08-23T10:02

這樣就有印象了?那接下來還有很多一樣的印象喔ˇˇ

By Yedda
at 2010-08-25T09:37

另外兩家相信也會給你一樣的回答與做法，你可以選擇

By Steve
at 2010-08-27T21:25

拒買

By Wallis
at 2010-08-30T15:20

樓上請問哪另外兩家?

By Valerie
at 2010-09-02T20:12

WD ＆冷氣牌
?

By Enid
at 2010-09-07T13:42

每一家硬碟廠商都是這樣，消費者只能做好備份的備份!

By Oliver
at 2010-09-08T06:57

這是常識吧?

By Caroline
at 2010-09-08T14:48

雖然資料不見很替你難過可是不備份是你的問題..

By Jacky
at 2010-09-12T23:31

我現在額外備份2份都還是蠻心不安的考慮弄4份~~

By Genevieve
at 2010-09-15T23:24

先用軟體救看看吧

By Thomas
at 2010-09-16T10:32

就別買吧

By Irma
at 2010-09-18T10:38

這根本就不可能上呈...全世界都這樣好嗎

By Margaret
at 2010-09-21T06:53

#16-d5tO9 (Storage_Zone) 請仔細詳閱

By Una
at 2010-09-23T20:04

看樣子，原PO還是不要用硬碟吧～你的要求已經超過硬

By Ophelia
at 2010-09-24T21:16

碟售價的價值。

By Audriana
at 2010-09-25T13:09

既然你早就知道不會救援了,還要怒什麼?怒客服沒有講

By Liam
at 2010-09-27T21:22

好聽話讓你心安一下?其他廠也都是同樣態度吧..

By Kelly
at 2010-09-30T20:04

要討拍不會去汪踢喔..找客服幹嘛

By Michael
at 2010-10-02T02:35

給樓主的最佳建議~別用電腦~以後就不會怒囉~

By Odelette
at 2010-10-05T10:54

這客服太中肯了點XD 不過他沒說錯代理只能做到這樣

By Dorothy
at 2010-10-09T05:55

沒有二...

By Xanthe
at 2010-10-10T14:29

你需要的不是硬碟保固是『軟體保險』，賣什麼保什麼

By Delia
at 2010-10-15T04:04

天經地義，他賣你硬碟當然只保硬碟

By Olivia
at 2010-10-16T00:28

女對要分手的男生講:我對你沒感覺,是臺面話....

By Christine
at 2010-10-16T16:43

真的不高興的話，你去告他，因為售出產品損壞造成你
的損失，也許有點搞頭（國外有人告過）

By Margaret
at 2010-10-18T10:31

女對要分手的男生講:你5公分,1分鐘早洩,是真心話...

By Megan
at 2010-10-20T15:58

告歸告,有"告贏過"嘛???
要說這個以前也有人告過微軟說產品不穩造成損失....

By Poppy
at 2010-10-21T22:23

不確定ㄟ，因為我不知道老外的判例公布在哪

By Una
at 2010-10-25T15:09

我只記得是一個老太太因為硬碟損毀，讓他拍的照片不
見了，所以告了WD XD

By Rosalind
at 2010-10-28T04:30

保固條款本來就是沒救資料阿

By Wallis
at 2010-11-02T01:45

那你就別買硬碟吧每家也都這樣

By Harry
at 2010-11-03T01:15

若我是老闆一定開除這客服，客人不懂可以好好解釋，

By Candice
at 2010-11-07T18:18

需要這樣嗆客人？　不過原PO你是明知道還要為難= =

By Kumar
at 2010-11-09T11:27

客服態度不好

By Franklin
at 2010-11-11T19:54

其實這對話也是原PO自己PO上來的....

By Oliver
at 2010-11-15T12:42

新手上路?

By Robert
at 2010-11-18T03:47

所以要組raid呀

By Iris
at 2010-11-20T07:40

如果對方答應你而最後做不到
換來的只是另一篇不同內容的抱怨文而已

By Charlotte
at 2010-11-23T09:30

還好我第一次死雞之亂就不在買死雞的硬碟了顆顆

By Yedda
at 2010-11-27T20:54

客服人員惹顧客生氣有什麼好處

By Faithe
at 2010-12-02T15:31

客服白目不過你也不懂就是

By Faithe
at 2010-12-06T11:44

...我覺得是原po自己的問題比較大

By Vanessa
at 2010-12-09T15:41

跟中毒吃錯解毒劑一樣狀況(囧>)

By Catherine
at 2010-12-11T10:17

ㄜ硬碟保固內壞掉當然是送良品給你啊...'

By Irma
at 2010-12-12T12:30

基本上內部資料是不在保固條款裡的...

By Jake
at 2010-12-14T08:00

這客服是腦殘嗎

By Charlie
at 2010-12-16T10:13

這顧客是腦殘嗎？都知道不可能了還想找客服安慰呀

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