重新開機會卡黑畫面 - 電腦

新買給長輩用的無os acer品牌機

os灌了win7 x64
windows重新啟動(R重開)時
關機後，螢幕顯示無訊號黑掉後
主機電源燈持續亮著，然後就一直保持黑畫面

正常是:開始-重新啟動-登出-關機-無訊號-開機畫面
故障是:開始-重新啟動-登出-關機-無訊號-卡住

把插頭拔起重插，不用按電腦就直接開機
本以為是驅動，防毒或者什麼軟體造成
可是重灌好幾次問題依舊，

除了重開機會遇到怪問題外，
其餘使用完全沒異狀，
想請問這問題可能是哪造成的呢
搞不定就要退貨還是送修了Orz

ps:問題是隨機發生的，機率可能30%左右，還沒觀察出是什麼導致的


作業系統 Microsoft Windows 7 Ultimate Service Pack 1
CPU 類型 QuadCore AMD A8-7600, 3700 MHz (37 x 100)
主機板名稱 Acer Aspire TC-220
主機板晶片組 AMD A78, AMD K15.3
系統記憶體 3505 MB (DDR3-1600 DDR3 SDRAM)
DIMM4: Transcend TS512MLK64W6H 4 GB DDR3-1600 DDR3 SDRAM
BIOS 類型 AMI (04/20/2015)

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