重灌後要回復備份 但時光機檔案不見 - MAC

以下是幫一個朋友問的
她的電腦（2012 MBP，跑Mojave）原本出了一些問題
我檢查後確認不是硬體問題
所以我幫她做了一個USB安裝碟
教她怎麼重灌作業系統
然後叫她回家後先用Time Machine做備份
重灌系統後 在設定時把Time Machine備份碟插上去
再從Time Machine回復她的檔案（但不要回復系統設定）

前天半夜她突然敲我說她出了問題
她回家後用Time Machine做好備份（即5/19將近半夜12點時）
也確定作業系統有完成備份
然後重新開機
依照我的指示在磁碟工具程式裡清除系統磁碟後再重灌作業系統
但當她要從Time Machine回復檔案時
卻發現原本已使用約400GB的備份碟突然變成只有使用1.26GB
（https://ibb.co/MkGV68s；外接磁碟Transcend為Time Machine碟）
但奇怪的是 如果在Finder打開磁碟來看（https://ibb.co/QHZhnbN）
可以看到Time Machine建立的資料夾結構還在
但裡面都沒有檔案
我叫她馬上卸除磁碟 避免不小心寫入任何東西
（她在備份完成後沒有拔掉備份碟
所以重灌時備份碟還插在電腦上）
這樣假如資料還在 那還有可能救得回來

我個人十幾年下來幫人修過大概二十台Mac
但這個狀況我從來沒見過
如果她在重灌前用Disk utility清錯磁碟
那照理來說Finder不會看到任何資料夾結構
但從上面的截圖來看
系統還辨認得出她以前有用這顆磁碟做備份
只是裡面的檔案都不見了
這樣是發生什麼情況？
另外 是否能用資料救援軟體救回來？

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