重覆扣款 - iOS

描述：
7/21我在夢幻模擬戰App 購買了限量購買一次的道具870NT

但這時候itunes叫我要重新驗證帳號

點入app store後重打一次信用卡的三碼

然後在app store付款資料的介面跳出付款成功訊息

但回到遊戲沒有購買成功，

並且我再次購買後就成功了




結果這個月收到帳單被扣了2筆同金額的

在Apple store中也看到兩筆這個遊戲道具的購買紀錄 （但實質上我只收到一份，限購道具也無法買2次）

我先到Itunes客戶的指導下到網頁自助退費

結果失敗

失敗的理由是退費要遊戲公司同意，而遊戲公司不同意所以無法退費

經fb小編協助直接與遊戲客服聯繫

客服告知這一筆是失效訂單，他們並沒有請款，自然也沒收到什麼退款詢問

然後就這樣在apple客服跟遊戲客服中間鬼打牆2-3次

雖然不是很多錢 但還是不爽

最後的結論是

Ios： 確定有收錢也開發票，但他不知道廠商的請款機制建議跟廠商確認是否可以補發

廠商：堅持為失效訂單，無法退款不是他的問題


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