重開機後要求輸入陌生APPLE帳密? - iOS

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機型:IPHONE 6S


系統版本:IOS 9.3.1


問題描述:

幫朋友問的,因為真的百思不得其解 囧

朋友上禮拜六的時候手機Line、IG等都收不到通知,因此當天有重開機(但還是沒通知)

禮拜日起床後還是收不到通知,結果重開機後出現如下圖的畫面

https://i.imgur.com/W8VJJML.jpg
https://i.imgur.com/wLo4hRV.jpg


朋友輸入自己的APPLE ID後一直錯誤,仔細看才發現APPLE ID被一個莫名的帳號鎖定?

這時候通常都覺得是自己APPLE ID被盜,但朋友立馬用電腦登入自己的APPLE ID還是可以
登入而且管理裝置沒有多出其他不明的裝置,密碼也沒有被改

重點是我朋友有開啟雙重認證啊Orz

想請問到底為什麼會這樣呢?

目前朋友是有聯絡蘋果客服幫忙解鎖,但客服說裡面資料會被清除,因此想說有沒有辦法
救裡面的資料(朋友最近的備份是去年了)

雖然知道希望不大但如果有辦法的話奉上2000P啊!


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All Comments

Hazel avatarHazel2019-06-24
他iCloud 和iTunes 是用同一個ID嗎
Valerie avatarValerie2019-06-25
紙盒、購買證明、實體機,三樣備齊方可打客服交握解鎖,
Kumar avatarKumar2019-06-27
大概兩週的時間
Andy avatarAndy2019-06-28
手機被調包
Eartha avatarEartha2019-07-02
該不會是最近爆社很紅的試玩遊戲10分鐘1000吧...
Jacob avatarJacob2019-07-04
看信箱後面第一個字感覺是中國163電郵
Elvira avatarElvira2019-07-08
登入你的icloud有發現這台裝置嗎?沒有看到代表已登出
Skylar Davis avatarSkylar Davis2019-07-11
有JB嗎
Annie avatarAnnie2019-07-14
就是你這隻裝置被幹走啦~
Wallis avatarWallis2019-07-14
對方從對岸鎖住你這隻,應該不久就收到勒索信要錢了吧= =
Andy avatarAndy2019-07-15
如果icloud看得到 試著傳送訊息給這台裝置看可否收到
Elma avatarElma2019-07-19
之前發生過一模一樣的情況,最後蘋果系統人員承認是蘋果序
號資料庫的錯誤
Oscar avatarOscar2019-07-20
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