鍵盤召回計畫失敗經驗分享 - MAC

最智障的是官網預約時根本不會幫你檢查有沒有超過時限,
我2016 MBP 13" TB, 官網買的, 前幾個月才看到鍵盤招回計畫, 但沒注意到有四年期限
明明都有輸入序號先檢查, 網頁就直接預約成功, 到了現場才發現超過四年了.
現場人員是說可以看購買日期, 但購買日期也超過了, 當時幾乎是衝首發.
只好默默的再搭車回家QQ

※ 引述《edward18325 (yenyen)》之銘言：
: 2018年想換蘋果筆電去逛經銷商時，以前不懂事買了2017 mbp15"的展示機(他連網時間為20
: 17/07/15)
: 然而中間使用上前兩年也沒遇到什麼大問題，直到最近才發現有鍵盤連點和沒反應的情況
: 於是上網爬文看到有人分享鍵盤召回計畫，看到上面官網的聲明是"有效期限為自設備首次
: 零售銷售之日起 4 年。"
: 當時我是2018/09買的，於是我就去A13預約維修
: 到了現場的服務人員很親切也和我說目前的情況上面的系統是2017/07所以加上四年到2021
: 是過期的，說沒辦法用召回方案
: 需要我打電話回去給客服中心才可以修改
: 於是隔天我打電話給客服中心，說明我的情況，然而就一直轉接轉接到資深技術顧問，然後
: 到隔天說和三個部門討論後，就跟我說因為是展示機就是不行，他們還是沒權力更改
: 然後天才吧開給我的維修單 鍵盤加電池 兩萬多塊 還真的是有點修不下手
: 我的疑問是:
: Q1:就算是展示機但上面官網聲明"首次零售"，也是應該授權經銷商賣給消費者才是定義的
: 零售吧?所以我才會覺得我的日期開始算有符合四年內
: Q2:是不是沒有其他管道可以爭取了，還是就這樣也只能作罷?
: PS:真的不要貪小便宜買展機，學到教訓了

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