鍵盤滑鼠完全無反應 - 電腦

系統WINDOWS 10，鍵盤滑鼠都是USB的


小弟今天下午要重新安裝新版的卡巴斯基防毒

所以要移除舊的，但是很奇怪的舊版無法移除

找了網路的卡巴強制移除工具也沒用

最後只能手動刪除

手動刪除後試著安裝新版軟體，但是系統會當掉

應該是舊版卡巴的影響

所以就自己手動刪除卡巴斯基的登錄檔

刪除完後再試著安裝軟體結果還是顯示系統當掉

畫面有顯示klhk.sys導致的

當掉後自動重開機後

進入系統之後，鍵盤滑鼠就沒反應了


目前狀況：

滑鼠游標不見了

鍵盤無反應，但是有亮NUM燈

鍵盤的智慧按鈕，如音量鍵跟休眠鈕有反應

其他完全無動作

已重開機多次

也試過多個USB孔，一樣無反應

但是電腦有跑安裝驅動程式的動作

BIOS下鍵盤滑鼠是正常的



現在完全不知道該怎麼做

出了重灌是否還有其他方式可以解決呢？

麻煩各位電腦大師幫忙了，謝謝。

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