門號簽約問題 - 手機討論
By Erin
at 2018-06-13T06:07
at 2018-06-13T06:07
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我在昨天下午時候,發現手機上期的還沒繳,就去鳳山一間不是直營店的亞太去繳錢,
我是剛在網路辦攜碼一個多月時間,亞太199費用的,是接用我弟門號但是還沒辦理過戶。
結果到現場後我說不知道電帳單丟到哪了,店員卻突然跟我告知我手機資費變成499了
!?
還給我看電腦螢幕,上面真的一行顯示資費499,她就跟我說這是因為我辦的門號沒有租
約期限所以隨時可以調整,完全沒有保證的,就像你租房約期過了可以隨時再變動。雖然
我有疑問但是她馬上說可以幫我處理,她已經辦過很多這種事了,她也知道怎麼解釋!
方法就是要再辦一個門號,她在幫我做轉移就沒問題,我還問說那原先的費用?她說可
以取消,我想說這樣雖然要簽一年新約但好像有賺,
我想打電話去問客服為啥更動我資費,覺得很不解不通阿;她就叫我先等她處理好,這
樣她用易付卡轉移才不會被阻止因為原本不能這樣做的(才能維持原號碼很麻煩之類),我
就不疑有他的辦了新的一個門號399(咦)
她說這是因為有補貼2400這樣我算起來也是199,我又笨的沒再繼續仔細問,像是上面顯
示專案折扣3600,結果簽好約,我再付給她412元(易付卡跟轉移費用,她說的),說好晚上
再找我弟去補上他的證件才能辦理過戶。
回到家後越想越怪直接打電話問客服,他說我的約是沒合約期限期限的但是費率一直都
是199,我這才找到原本網路門市契約以及帳單174元(沒滿一個月)這上面寫的是資費499
實收199,我就立馬再回去店面問店員,還帶著這些文件,
結果這時候她就說已經辦好新的門號了沒辦法取消,不然要繳違約金;這時候也變成原
本那個門號的一個多月錢要繳清,我問她那到底資費為什麼她說變499,她就說是電腦顯
示阿,她不清楚我網路門市的費率之類,她也沒看我的那文件(為什麼她不用再確認我的
文件就又能回答)如果她知道這樣不就構成詐騙?
還是說那個網頁頁面會顯示資費499其實再往下拉會出現實收199?雖然我滿肚子問
號但是不想直接變臉,
等晚上我弟一起去後,她還是堅持這新辦的門號不能取消,我們就說可是原因是她告知
錯誤的訊息這樣還不能取消?她說沒辦法,我弟是做保險的應該也知道她這個沒有賺錢也
沒業績啊她不是要自找麻煩,我一開始還沒帶文件,她們都有錄影阿不會亂做blabla
我們就說那先這樣也不要把手機門號做合併在一起,我們回去問,就打電話問客服這狀況
,客服就說會派人了解三天內給我們答覆。
請問這樣就行了嗎
她到底是知情不報故意告知錯誤事情還是其實她搞錯了?
這合約還有救能取消嗎QAQ我真是太笨了
ps:她說的我的新方案399要退2400我也還沒拿,而且契約上寫要繳預繳金600,結果她都
這樣幫我立馬用好了。而且這新契約她也沒給我正本一份,是晚上去時候她再影印一份最
後面簽名的地方給我們,那412元也沒收據,要再拿時候她就說還給我或是開證明她有拿4
12元,我就選擇先把錢拿回來。
--
我是剛在網路辦攜碼一個多月時間,亞太199費用的,是接用我弟門號但是還沒辦理過戶。
結果到現場後我說不知道電帳單丟到哪了,店員卻突然跟我告知我手機資費變成499了
!?
還給我看電腦螢幕,上面真的一行顯示資費499,她就跟我說這是因為我辦的門號沒有租
約期限所以隨時可以調整,完全沒有保證的,就像你租房約期過了可以隨時再變動。雖然
我有疑問但是她馬上說可以幫我處理,她已經辦過很多這種事了,她也知道怎麼解釋!
方法就是要再辦一個門號,她在幫我做轉移就沒問題,我還問說那原先的費用?她說可
以取消,我想說這樣雖然要簽一年新約但好像有賺,
我想打電話去問客服為啥更動我資費,覺得很不解不通阿;她就叫我先等她處理好,這
樣她用易付卡轉移才不會被阻止因為原本不能這樣做的(才能維持原號碼很麻煩之類),我
就不疑有他的辦了新的一個門號399(咦)
她說這是因為有補貼2400這樣我算起來也是199,我又笨的沒再繼續仔細問,像是上面顯
示專案折扣3600,結果簽好約,我再付給她412元(易付卡跟轉移費用,她說的),說好晚上
再找我弟去補上他的證件才能辦理過戶。
回到家後越想越怪直接打電話問客服,他說我的約是沒合約期限期限的但是費率一直都
是199,我這才找到原本網路門市契約以及帳單174元(沒滿一個月)這上面寫的是資費499
實收199,我就立馬再回去店面問店員,還帶著這些文件,
結果這時候她就說已經辦好新的門號了沒辦法取消,不然要繳違約金;這時候也變成原
本那個門號的一個多月錢要繳清,我問她那到底資費為什麼她說變499,她就說是電腦顯
示阿,她不清楚我網路門市的費率之類,她也沒看我的那文件(為什麼她不用再確認我的
文件就又能回答)如果她知道這樣不就構成詐騙?
還是說那個網頁頁面會顯示資費499其實再往下拉會出現實收199?雖然我滿肚子問
號但是不想直接變臉,
等晚上我弟一起去後,她還是堅持這新辦的門號不能取消,我們就說可是原因是她告知
錯誤的訊息這樣還不能取消?她說沒辦法,我弟是做保險的應該也知道她這個沒有賺錢也
沒業績啊她不是要自找麻煩,我一開始還沒帶文件,她們都有錄影阿不會亂做blabla
我們就說那先這樣也不要把手機門號做合併在一起,我們回去問,就打電話問客服這狀況
,客服就說會派人了解三天內給我們答覆。
請問這樣就行了嗎
她到底是知情不報故意告知錯誤事情還是其實她搞錯了?
這合約還有救能取消嗎QAQ我真是太笨了
ps:她說的我的新方案399要退2400我也還沒拿,而且契約上寫要繳預繳金600,結果她都
這樣幫我立馬用好了。而且這新契約她也沒給我正本一份,是晚上去時候她再影印一份最
後面簽名的地方給我們,那412元也沒收據,要再拿時候她就說還給我或是開證明她有拿4
12元,我就選擇先把錢拿回來。
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