門號被私下拿去洗手機了 - 手機討論

我朋友，不是我(真的)，但以下我簡稱是我比較好閱讀和打字

我朋友幫他家人辨了一隻手機，本來要辨iphone7，但是通訊行說沒貨
但samsung有貨可以直接給(型號我忘了)，剛好我家人手機壞了，急著要
本著不想麻煩的想法，就拿了samsung的手機回去，可是拿回去後卻一直收到
i7的簡訊說可以搭什麼什麼配件，我覺得怪怪的，我買的是samsung
怎麼會收到i7的訊息，後來打電話去台灣大哥大去詢問為什麼會這樣
，台歌大回我，我辨的門號就是i7啊，然後我朋友才知道他家人的門號
被通訊行拿去洗手機了。

台灣大哥大另一邊也通知通訊行說有這件客訴
通訊行隔天就衝到我朋友公司要我朋友簽一張和解書還是同意書的
通訊行女老闆頭很低很客氣，一直拜託，通訊行男老闆倒是很兇
說要是不簽就走著瞧。

我是覺得我幹麻給你賺這個錢，起碼退我差價和還我辨門號的費用
差價大概八千吧，門號費是二千多，加起來大約一萬，我就算了，不想把事情鬧大
女老闆好像有意願同意，但通訊行男不肯，只願意道歉一直要我簽合解書，
我當然不肯啊

你私底下用我家人的名義洗手機，我不吉你就不錯了，還要這樣就算了喔
然後就談崩了，於是我只好跟台哥大實話實說，我問台哥大通訊行是怎麼和他們講的
台哥大的客服說通訊行和他說是我們辨i7，然後拿sm走…(這裡我經過我記的不清楚)
我說不是這樣的，是通訊行私下拿我們的證件去辨i7的

本來以為台哥大會主持公道，因為我知道，特約商是有簽合約，有罰責的
所以台哥大是有能力處理這件事的，後來沒想到台哥大的客服回電說
這是通訊行私下的行為，叫我直接和通訊行喬，通訊行只接受你解約，退手機
or拿samsung換i7給你，聽到這個我覺得很肚爛
台哥大這麼大的公司就放任通訊行亂搞喔??我小用戶只能吞?我還用台哥大十多年了耶

現在就有幾個狀況想問問神通廣大的鄉民



我家人叫我不要弄了，多一事不如少一事，幾千塊的東西而已

台哥大叫我自己和通訊行和解(還要私下，我ooxx咧)

通訊行……只有第一天頭低一點有誠意，後來讓我愈來愈肚爛



想問的是，我該怎麼辨，我家人的門號，雖然是我代辨，
但如果我家人要和解，我也不能阻止，變成我裡外不是人。

通訊行私下拿我家人的證件去辨約，是不是偽造文書了
這部份我要去那裡尋求法律諮尋

台哥大已經不能倚靠了，他們知道有這情況
還包蔽，放任，接受通訊行的文件，是否算共犯


現在沒人支持我，似乎只剩下吞下去的選項，
靠，可是做錯事的不是我，這口氣實在吞不下，拜託各位版友給點意見

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