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開不了機+找不到磁碟+救檔案 - MAC

Faithe avatarFaithe · 2018-08-26

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如題
小妹的Mac是今年五月初的時候購入的
距離到現在還不到半年

因為是用來做設計接案的工作用的
前幾個個月我大概一個禮拜才開機一次吧
這個月才比較頻繁開機

結果今天打開來的時候就出現禁止符號………
https://i.imgur.com/UrPsR25.jpg


在網路上找了文章後
試了很久，也詢問了客服
https://i.imgur.com/rKTMqPe.jpg
(裡面的檔案要是全部拜拜我會很崩潰)

照著做了之後
卻發現根本找不到裡面的檔案
每個資料夾點開幾乎都是這樣的狀態
https://i.imgur.com/UCfD8yy.jpg

唯一能找到的似乎只有系統
https://i.imgur.com/TUz2Esz.jpg

(有進去user的資料夾看過但沒有我那些作業檔)


崩潰之餘想說乾脆直接用網路上所說的重新安裝最新版本的macOS
結果根本找不到可以安裝的磁碟
https://i.imgur.com/EQ5F6iW.jpg

(這是拔掉我外接硬碟後的樣子)

就算有外接硬碟他也是不給我分割成可以重新安裝的樣子
https://i.imgur.com/GgRXRbl.jpg

(已經清除好幾次了都一樣)

https://i.imgur.com/kAZ6fVE.jpg


現在非常不知所措
也不知道我平常那些工作的檔案能不能救回來……雖然裡面的檔案不多(才剛用沒多久，
平常只開PC，所以也沒想那麼多完全沒備份)但都是心血

希望能有人為我解惑，謝謝TTTTTT

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All Comments

Elvira avatarElvira2018-08-27
請原諒我用手機拍，現在連截圖都無法截
Quintina avatarQuintina2018-08-28
是不是點到外接硬碟了？應該是要點APPLESSD那個？
還是一開始就把東西都安裝在外接硬碟呢？
Leila avatarLeila2018-09-01
沒有喔，外接硬碟是我剛剛才用PC清空後才接上去的，app
lessd那個是電腦原本的，我有試著用修理工具和回復去
修復他，但完全沒有用…
昨天還用的好好的，今天開機後就成了這個樣子TT 完全無
預警
Daniel avatarDaniel2018-09-04
在還原區格式硬碟的時候左上有選項 顯示硬碟 應該可以重新
分割
Daph Bay avatarDaph Bay2018-09-08
我的建議 可以先對另一顆空的外接硬碟做格式化 灌在裡面
用他開機 再來看診測得到原先硬碟的東西嗎
John avatarJohn2018-09-11
你可以照一下 按清除的時候 有甚麼選項?
Steve avatarSteve2018-09-14
如果要生另一顆空硬碟的話資金上有點小困難，可能要等
明天繼續求助客服TT
Emily avatarEmily2018-09-15
https://i.imgur.com/ZuwWp8L.jpg
https://i.imgur.com/SbL3jHj.jpg
外接硬碟的清除選項只有這樣，我每個都試過了
Lucy avatarLucy2018-09-15
https://i.imgur.com/2RXw2IK.jpg
這是電腦本身的(怕資料還留著我不敢清除)，外接硬碟清
除我看網路上的其他文章照理來說應該會有那個“架構”
，但我的沒有出現
Liam avatarLiam2018-09-19
我之前這樣的時候是硬體排線壞掉，但我的是macbook pro2013
可以自行拆裝那種，mac我就不清楚是不是也有這樣的問題
Kumar avatarKumar2018-09-20
剛剛有把我用電腦截圖轉給你，你看看有沒有幫助
Suhail Hany avatarSuhail Hany2018-09-22
如果明日早上還需要幫忙，可在寄信或者Line訊息
Mia avatarMia2018-09-23
祝你能成功救回
Lauren avatarLauren2018-09-27
imac都是桌機了，如果真的是硬體排線壞掉的話有點……
，新竹也沒有地震阿TT 這台完全是毫無預警的爆炸
謝謝W大，剛剛已經回信給你了^^我現在只求可以把我的
心血檔案救出來………
Frederica avatarFrederica2018-09-30
你電腦有開FileVault加密...解法有站內你囉
Dora avatarDora2018-10-01
又是沒備份的鄉民呢！
Ophelia avatarOphelia2018-10-05
沒備份真的抖
Yedda avatarYedda2018-10-10
哈哈沒備份哈哈
花點錢請人家救吧 自己沒搞好弄更糟反而救不回來
Jake avatarJake2018-10-12
https://i.imgur.com/bFozsRb.jpg
感謝很多版友的熱心站內信的幫忙，目前已經可以用外接
硬碟安裝最新的macOS了，等安裝好了有後續問題會再繼
續詢問的^^ 另外我這台電腦根本還沒滿半年，還在保固
內，因前幾個月很不常使用所以我實際上的開機次數可能
根本還不滿30次，也沒想到還沒滿半年的新電腦會有這樣
的結果…，之後會勤做備份的動作的
Hazel avatarHazel2018-10-15
太棒了 再看後續有沒有救回來
Yedda avatarYedda2018-10-16
版友棒棒，期待聽到原PO好消息
Oliver avatarOliver2018-10-21
真的還蠻罕見的,我備份硬碟都比本機還早掛掉的說
Erin avatarErin2018-10-22
同樓上
Christine avatarChristine2018-10-25
來最後的回報！ 經熱心版友的幫忙，目前最重要的檔案已
經救回來被我丟到雲端裡了。但硬體方面發現不管怎麼試
電腦內建的1T硬碟就是讀不到，所以機台還是會送原廠修
理了這樣，感謝大家的關心與幫助！應該是確定自己拿到
機王了XDDDD而且隔了半年才爆，我那顆外接硬碟五年了
都還沒爆TT
Ivy avatarIvy2018-10-28
不幸中的大幸 但是硬碟壞掉這真的很看機率 祝福你沒有瑕
次了，我建議可以做時光機備份 和雲端檔案一起 會比較保險