開機後突然要求輸入密碼 - 筆電

HP ENVY 4-1017TU

OS_作業系統　 ： Windows 7
各組件已使用時間、使用情形 : 未滿一年
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問題詳述：


各位大大,我朋友的一台筆電,前幾天突然無限網路一直連不上
接著隔天開機後,就突然出現輸出用戶名密碼
可是問題是完全沒設過任何密碼
本想拆開後面的硬碟,把資料BackUp出來,沒想到整個底面要12隻螺絲一起拆
沒有像其他notebook可以插拔硬碟或記憶體的一小片部份
因此不敢亂拆

想請問各位大大
我該如何找回密碼,又或者有任何方式可以在不拆下硬碟或不完成開機
(就turn on power後停在輸入密碼時)可以把資料備份出來

謝謝大家

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