關於Acer E5-572G-530D問題 - 筆電

廠牌:Acer

型號:E5-572G-530D

購入日期:20150701

距上次使用正常時間:這三天頻繁試用

OS版本:Windows 7

平常作業內容:文書 經營網拍

有無內建還原功能(Y/N):無

問題內容:

這兩天把舊電腦的東西copy到這台新的
昨天把一些檔案很大的東西移過來時
還在處理一些文書，於是按右下角的收畫面功能
忽然全部暗掉，滑鼠功能還存在
但整個螢幕黑掉，感覺電腦還有在跑
就是無法作業，等了約快1分鐘左右，畫面一一出現後
傳輸的視窗就都消失了～
原本以為可能是因為傳輸的檔案太大

但是在傳輸完檔案後
還發生了2-3次一樣的情況
按了右下角收畫面的功能後
就剩下滑鼠可以動，畫面又變黑
大概要等1分鐘左右，畫面才又一一回復！
不知道這有沒有解決的方式？或者是什麼問題？
如果是瑕疵，在七天之內還可以換一台
希望各位大大能了解我形容的狀況
（電腦白痴 冏）
謝謝各位！！

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