關於Htc UU重複開機,客服回應 - 手機討論

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HTC客服於7月23日(二)約1點30分來電,告知我UU手機的問題是主機板損壞造成(非受潮)
,我後續詢問我的疑問是我還是無法得知UU一直重開機的原因是什麼??我也將論壇上有與
我相同原因的使用者一併反映,得到的回應是”我們只能針對主機的軟硬體做檢測,其餘
的部分我們無法回朔到當下使用的情形,所以無法得知真正的損壞原因與情形”,後續再
詢問得到的答案均是一樣,所以看來UU為什麼會一直重複開機的原因是無解的。
後續客服提供兩個方案讓我參考
(1)免收檢測費,將手機送回。
(2)付主機板維修費6250元,換購U11 64G,保固3個月。
但我仍有些疑問
(1) 換購U11是不錯,但保固只有3個月,新機不應該保固1年嗎?
(2) 近期才出U19e,且也在出時表示”HTC也稱,U11+ 將會逐步下市,等同 U11、U11+
這組經典產品將慢慢停產並退出場”(https://3c.ltn.com.tw/news/37047),如果是真的
,那假設保固3個月後手機異常,一可能自己要吸收維修費,二是否又會遇到U11無料可修
的情況,且近期U11系列升級到9.0的災情也不少,如果又遇到,不是又要跑維修。以上為
我的疑問!!煩請各位大大給建議是否要換購還是有其他的建議呢?感謝

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All Comments

Olivia avatarOlivia2019-07-25
6250買U11 超划算別太擔心 U11現在還是高階機 基本上順用3年沒問題
Erin avatarErin2019-07-28
那應該是整新機的價格
Ursula avatarUrsula2019-07-30
保內還保外? 保內應該要求免費更換保外的話 自認倒楣 買新的了 別再碰HTC
Iris avatarIris2019-08-01
這樣處理就肯定是保外吧qq
Kumar avatarKumar2019-08-03
花錢買HTC任何產品不如當機立斷認賠殺出
Kama avatarKama2019-08-05
直接不修換其他牌子吧
Zora avatarZora2019-08-08
https://www.kocpc.com.tw/archives/270086 試試囉
Victoria avatarVictoria2019-08-10
只值11塊的垃圾
Agnes avatarAgnes2019-08-12
中國人的品牌
Isla avatarIsla2019-08-14
保外
Gary avatarGary2019-08-17
我的UU從上週開始也持續發生間歇性自己重開機的問題
Audriana avatarAudriana2019-08-19
超煩,想要直接換別的品牌的手機,根本不想修
Callum avatarCallum2019-08-21
這麼普遍發生的問題,絕對是跟產品本身的設計或耐用度有關,可是對使用者就是很差勁的感受
Ophelia avatarOphelia2019-08-23
我覺得換u11很好
Joseph avatarJoseph2019-08-25
我四月的時候也是遇到這個問題,不過原廠是讓我貼6800換u11+
Mia avatarMia2019-08-28
建議原Po自己選擇,因為PTT大多兩派說法,讓你更難決定
Valerie avatarValerie2019-08-30
問一下,我3月的時候,幫忙岳父的UU作線上更新,結果更新完之後,重開機會在輸入手勢鎖之後,卡住,進不了系統,有解嗎,岳父拍的孫子照片,都沒備份,老人家有點傷心
Queena avatarQueena2019-09-01
看看我的文章,然後一起退坑吧
Daniel avatarDaniel2019-09-03
從完美10開啟 主機板故障漏電 充電孔潮 TC Timer吧
Yedda avatarYedda2019-09-06
uu 過保死機一堆,原廠裝死還要花錢買庫存機,爛公司
Enid avatarEnid2019-09-08
s835放到現在應該是夠用
Hedwig avatarHedwig2019-09-10
UU 過保無限重開機+1 已放棄
Irma avatarIrma2019-09-12
Who care?要加 s.
George avatarGeorge2019-09-14
我的連開都開不起來,完全死雞
Tom avatarTom2019-09-17
我媽跟我同時購入UU 他是128G 使用一年 某天關機後就開不起來 去維修站推斷可能主機板故障 我現在都在擔心手上這台能撐多久 目前已經多活4個月
Victoria avatarVictoria2019-09-19
有人要聯署嗎
Quanna avatarQuanna2019-09-21
之前UU也有同樣重複開機問題 使用約8個月 還好還在保固 換主機板撐到現在
Joe avatarJoe2019-09-23
HTC U Ultra 大限將至?死機潮來臨?#1TC4qF43
Charlotte avatarCharlotte2019-09-26
慘CC 幫QQ
Elvira avatarElvira2019-09-28
我女兒的uu用13個月,過保一個月後持續重複開機,維修費也是6~7000,沒有換機的選項,此生不再用
Ingrid avatarIngrid2019-09-30
看起來uu重複開機問題很多啊,運氣不好,剛過保就掛了,妥善率真爛
Todd Johnson avatarTodd Johnson2019-10-02
我媽的UU上個禮拜也無法開機,已放棄,換iphone XR
Agnes avatarAgnes2019-10-05
間歇性重開機不負責猜測應該是跟UU 3000mah的垃圾電池有關,再加上配了個爆淦耗電的2k螢幕以及發熱821,只要電池一老化就會電壓不足· 如果使用者使用習慣差長期用到沒電自動關機,就會讓電池爛掉,又有可能HTC的電量偵測程式寫太爛,加速了這個過程。
Madame avatarMadame2019-10-07
這隻最爛的就是螢幕亮度自動調整,最後氣到關掉自動調整還比較舒服,不知道是光線偵測模組太爛還是軟體寫太差,只要不升級OS,其他部分都還蠻正常的。