關於Htc UU重複開機,客服回應 - 手機討論

Ina avatar
By Ina
at 2019-07-23T15:01

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HTC客服於7月23日(二)約1點30分來電,告知我UU手機的問題是主機板損壞造成(非受潮)
,我後續詢問我的疑問是我還是無法得知UU一直重開機的原因是什麼??我也將論壇上有與
我相同原因的使用者一併反映,得到的回應是”我們只能針對主機的軟硬體做檢測,其餘
的部分我們無法回朔到當下使用的情形,所以無法得知真正的損壞原因與情形”,後續再
詢問得到的答案均是一樣,所以看來UU為什麼會一直重複開機的原因是無解的。
後續客服提供兩個方案讓我參考
(1)免收檢測費,將手機送回。
(2)付主機板維修費6250元,換購U11 64G,保固3個月。
但我仍有些疑問
(1) 換購U11是不錯,但保固只有3個月,新機不應該保固1年嗎?
(2) 近期才出U19e,且也在出時表示”HTC也稱,U11+ 將會逐步下市,等同 U11、U11+
這組經典產品將慢慢停產並退出場”(https://3c.ltn.com.tw/news/37047),如果是真的
,那假設保固3個月後手機異常,一可能自己要吸收維修費,二是否又會遇到U11無料可修
的情況,且近期U11系列升級到9.0的災情也不少,如果又遇到,不是又要跑維修。以上為
我的疑問!!煩請各位大大給建議是否要換購還是有其他的建議呢?感謝

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Tags: 手機

All Comments

Olivia avatar
By Olivia
at 2019-07-25T20:23
6250買U11 超划算別太擔心 U11現在還是高階機 基本上順用3年沒問題
Erin avatar
By Erin
at 2019-07-28T01:45
那應該是整新機的價格
Ursula avatar
By Ursula
at 2019-07-30T07:07
保內還保外? 保內應該要求免費更換保外的話 自認倒楣 買新的了 別再碰HTC
Iris avatar
By Iris
at 2019-08-01T12:29
這樣處理就肯定是保外吧qq
Kumar avatar
By Kumar
at 2019-08-03T17:51
花錢買HTC任何產品不如當機立斷認賠殺出
Kama avatar
By Kama
at 2019-08-05T23:13
直接不修換其他牌子吧
Zora avatar
By Zora
at 2019-08-08T04:35
https://www.kocpc.com.tw/archives/270086 試試囉
Victoria avatar
By Victoria
at 2019-08-10T09:56
只值11塊的垃圾
Agnes avatar
By Agnes
at 2019-08-12T15:18
中國人的品牌
Isla avatar
By Isla
at 2019-08-14T20:40
保外
Gary avatar
By Gary
at 2019-08-17T02:02
我的UU從上週開始也持續發生間歇性自己重開機的問題
Audriana avatar
By Audriana
at 2019-08-19T07:24
超煩,想要直接換別的品牌的手機,根本不想修
Callum avatar
By Callum
at 2019-08-21T12:46
這麼普遍發生的問題,絕對是跟產品本身的設計或耐用度有關,可是對使用者就是很差勁的感受
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2019-08-23T18:08
我覺得換u11很好
Joseph avatar
By Joseph
at 2019-08-25T23:30
我四月的時候也是遇到這個問題,不過原廠是讓我貼6800換u11+
Mia avatar
By Mia
at 2019-08-28T04:52
建議原Po自己選擇,因為PTT大多兩派說法,讓你更難決定
Valerie avatar
By Valerie
at 2019-08-30T10:14
問一下,我3月的時候,幫忙岳父的UU作線上更新,結果更新完之後,重開機會在輸入手勢鎖之後,卡住,進不了系統,有解嗎,岳父拍的孫子照片,都沒備份,老人家有點傷心
Queena avatar
By Queena
at 2019-09-01T15:35
看看我的文章,然後一起退坑吧
Daniel avatar
By Daniel
at 2019-09-03T20:57
從完美10開啟 主機板故障漏電 充電孔潮 TC Timer吧
Yedda avatar
By Yedda
at 2019-09-06T02:19
uu 過保死機一堆,原廠裝死還要花錢買庫存機,爛公司
Enid avatar
By Enid
at 2019-09-08T07:41
s835放到現在應該是夠用
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2019-09-10T13:03
UU 過保無限重開機+1 已放棄
Irma avatar
By Irma
at 2019-09-12T18:25
Who care?要加 s.
George avatar
By George
at 2019-09-14T23:47
我的連開都開不起來,完全死雞
Tom avatar
By Tom
at 2019-09-17T05:09
我媽跟我同時購入UU 他是128G 使用一年 某天關機後就開不起來 去維修站推斷可能主機板故障 我現在都在擔心手上這台能撐多久 目前已經多活4個月
Victoria avatar
By Victoria
at 2019-09-19T10:31
有人要聯署嗎
Quanna avatar
By Quanna
at 2019-09-21T15:53
之前UU也有同樣重複開機問題 使用約8個月 還好還在保固 換主機板撐到現在
Joe avatar
By Joe
at 2019-09-23T21:14
HTC U Ultra 大限將至?死機潮來臨?#1TC4qF43
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2019-09-26T02:36
慘CC 幫QQ
Elvira avatar
By Elvira
at 2019-09-28T07:58
我女兒的uu用13個月,過保一個月後持續重複開機,維修費也是6~7000,沒有換機的選項,此生不再用
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2019-09-30T13:20
看起來uu重複開機問題很多啊,運氣不好,剛過保就掛了,妥善率真爛
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2019-10-02T18:42
我媽的UU上個禮拜也無法開機,已放棄,換iphone XR
Agnes avatar
By Agnes
at 2019-10-05T00:04
間歇性重開機不負責猜測應該是跟UU 3000mah的垃圾電池有關,再加上配了個爆淦耗電的2k螢幕以及發熱821,只要電池一老化就會電壓不足· 如果使用者使用習慣差長期用到沒電自動關機,就會讓電池爛掉,又有可能HTC的電量偵測程式寫太爛,加速了這個過程。
Madame avatar
By Madame
at 2019-10-07T05:26
這隻最爛的就是螢幕亮度自動調整,最後氣到關掉自動調整還比較舒服,不知道是光線偵測模組太爛還是軟體寫太差,只要不升級OS,其他部分都還蠻正常的。

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By Connor
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