關於K71M的旋鈕 - 鍵盤

最近入手了一把紅軸k71m
整體都非常滿意
不過在使用旋鈕時，其他按鍵會失效
（例如：按W前進時使用旋鈕調整音量，這時W會失效，要重按才會動作）

因為前一把鍵盤的旋鈕使用時不會發生問題
想請問請問這是軟體問題嗎？
要如何調整呢，謝謝！
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