關於xs max的電話功能失效 - iOS

機型：IPHONE XS MAX


系統版本：13.3.1


問題描述：電話功能異常

在用SIM卡進行通話時，不論是打過去或是別人打過來都沒有聲音，對方那裏也不會收到

聲音，但在用網路通話(ex:Line)卻是正常的，想請問版上的各位有遇過這種情況嗎？

這種情況是硬體的問題還是軟體的問題呢？

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