關於中華預付卡退費問題 - 手機討論

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回報一下 我剛遇到的狀況 ,我去退費 是預付卡門號np 出去的 ,跑了二次門市 第一次
電腦不能幫我退費 門市說我金額過大 幫我回報帳務人員 我是要退四千多元 ,今天去第
二次 門市說不能幫我退費 叫我找代理商???? 看來只有ncc 申訴這辦法 回報給
大家有這種狀況 以前也有退費過 也是不囉嗦 但這次直接不給退費

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All Comments

Jack avatarJack2019-01-13
換一間說不定就可以了
Faithe avatarFaithe2019-01-17
我跑了二間門市 都一樣的說法,第二間小姐說她按到最後一步就不行。
Ina avatarIna2019-01-20
原本是想說如果中華對我退費金額有疑問 我都可以溝通 ,但帳務人員也沒打電話給我
Catherine avatarCatherine2019-01-24
我4,400退費時被扣1000
Olga avatarOlga2019-01-27
2014年以前的hoho儲值100一次扣30,儲值卡扣70~80/次
Charlie avatarCharlie2019-01-30
我年底前滿5000要去退, hoho會被扣480, 儲值卡扣490
Joe avatarJoe2019-02-03
退費被扣錢 我是OK , 看來我是遇到不懂的帳務人員跟門市人員....
Dorothy avatarDorothy2019-02-06
剛打給中華客服 想直接問帳務人員, 被回一句依門市人員回答為主,要我留電話 就被掛電話了...
Christine avatarChristine2019-02-09
那你就再跑一趟直營, 記下服務人員姓名編號申訴NCC.你說要記下他(她)的名字申訴NCC,他(她)就會很緊張了
Olivia avatarOlivia2019-02-13
覺得中華這樣處理很糟 應該是要先修改系統把儲值卡送的通話金歸到其他帳戶 再改官網app 說明 ,而不是要退費時再刁難
Adele avatarAdele2019-02-16
感謝上面版友的建議 我再試看看去溝通
Kelly avatarKelly2019-02-20
還有一個辦法, 把中華營業規章關於預付卡部分條文印出來, 去門市的時候拿給服務人員看, 看他們怎麼說XD
Joe avatarJoe2019-02-23
上禮拜去竟然全額退,本來有心理準備會被扣幾次80塊的。中華真的有SOP嗎XD
Ula avatarUla2019-02-26
因為他們預付卡是給人代銷的...所以有多頭馬車問題
Emma avatarEmma2019-03-02
其實營業規章門市有紙本 要找一下不用特別自己帶過去
Leila avatarLeila2019-03-05
有這麼難退 ? 是去直營服務中心還是加盟門市 ?我前兩天去直營服務中心, 兩千多元一元也沒有少退給
Mason avatarMason2019-03-09
我, 還莫名其妙多五元我也不知道哪裡來的, 流量沒用完應該不會折成錢吧 ?
Emma avatarEmma2019-03-12
去直營門市的 也不知道為什麼這次特別 同一家門市幾個月前我有退成功
William avatarWilliam2019-03-15
現在人在那種電信局門市 有十多個櫃台 ,客人少滿多的中華櫃姐還在划手機 看看會不會退費成功?
Suhail Hany avatarSuhail Hany2019-03-19
幫我辦的門市小姐20分鐘前去跟主管請示( 聊天) 就消失不見了....難不成我是黑名單 !! 退個費好累
Jacob avatarJacob2019-03-22
回報 退費成功有被扣儲值卡送的錢
Mia avatarMia2019-03-25
我也今天去退,門市還說要半年才退,後來打給客服,客服說沒有相關規定,他會請門市確認看看