關於中華預付卡退費問題 - 手機討論

Rae avatar
By Rae
at 2019-01-10T11:57

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回報一下 我剛遇到的狀況 ，我去退費 是預付卡門號np 出去的 ，跑了二次門市 第一次
電腦不能幫我退費 門市說我金額過大 幫我回報帳務人員 我是要退四千多元 ，今天去第
二次 門市說不能幫我退費 叫我找代理商？？？？ 看來只有ncc 申訴這辦法 回報給
大家有這種狀況 以前也有退費過 也是不囉嗦 但這次直接不給退費

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Tags: 手機

All Comments

Jack avatar
By Jack
at 2019-01-13T21:12
換一間說不定就可以了
Faithe avatar
By Faithe
at 2019-01-17T06:27
我跑了二間門市 都一樣的說法，第二間小姐說她按到最後一步就不行。
Ina avatar
By Ina
at 2019-01-20T15:42
原本是想說如果中華對我退費金額有疑問 我都可以溝通 ，但帳務人員也沒打電話給我
Catherine avatar
By Catherine
at 2019-01-24T00:57
我4,400退費時被扣1000
Olga avatar
By Olga
at 2019-01-27T10:12
2014年以前的hoho儲值100一次扣30,儲值卡扣70~80/次
Charlie avatar
By Charlie
at 2019-01-30T19:27
我年底前滿5000要去退, hoho會被扣480, 儲值卡扣490
Joe avatar
By Joe
at 2019-02-03T04:42
退費被扣錢 我是OK , 看來我是遇到不懂的帳務人員跟門市人員....
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2019-02-06T13:57
剛打給中華客服 想直接問帳務人員， 被回一句依門市人員回答為主，要我留電話 就被掛電話了...
Christine avatar
By Christine
at 2019-02-09T23:12
那你就再跑一趟直營, 記下服務人員姓名編號申訴NCC.你說要記下他(她)的名字申訴NCC,他(她)就會很緊張了
Olivia avatar
By Olivia
at 2019-02-13T08:27
覺得中華這樣處理很糟 應該是要先修改系統把儲值卡送的通話金歸到其他帳戶 再改官網app 說明 ，而不是要退費時再刁難
Adele avatar
By Adele
at 2019-02-16T17:42
感謝上面版友的建議 我再試看看去溝通
Kelly avatar
By Kelly
at 2019-02-20T02:57
還有一個辦法, 把中華營業規章關於預付卡部分條文印出來, 去門市的時候拿給服務人員看, 看他們怎麼說XD
Joe avatar
By Joe
at 2019-02-23T12:12
上禮拜去竟然全額退，本來有心理準備會被扣幾次80塊的。中華真的有SOP嗎XD
Ula avatar
By Ula
at 2019-02-26T21:27
因為他們預付卡是給人代銷的...所以有多頭馬車問題
Emma avatar
By Emma
at 2019-03-02T06:42
其實營業規章門市有紙本 要找一下不用特別自己帶過去
Leila avatar
By Leila
at 2019-03-05T15:57
有這麼難退 ? 是去直營服務中心還是加盟門市 ?我前兩天去直營服務中心, 兩千多元一元也沒有少退給
Mason avatar
By Mason
at 2019-03-09T01:12
我, 還莫名其妙多五元我也不知道哪裡來的, 流量沒用完應該不會折成錢吧 ?
Emma avatar
By Emma
at 2019-03-12T10:27
去直營門市的 也不知道為什麼這次特別 同一家門市幾個月前我有退成功
William avatar
By William
at 2019-03-15T19:42
現在人在那種電信局門市 有十多個櫃台 ，客人少滿多的中華櫃姐還在划手機 看看會不會退費成功？
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2019-03-19T04:57
幫我辦的門市小姐20分鐘前去跟主管請示( 聊天) 就消失不見了....難不成我是黑名單 ！！ 退個費好累
Jacob avatar
By Jacob
at 2019-03-22T14:12
回報 退費成功有被扣儲值卡送的錢
Mia avatar
By Mia
at 2019-03-25T23:27
我也今天去退，門市還說要半年才退，後來打給客服，客服說沒有相關規定，他會請門市確認看看

關於3G終止服務全面4G那件事

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By Freda
at 2019-01-10T09:56
相信大家都知道2018年底 各大電信都說3G即將終止服務 對於這件事...我一直很問號？ 因為我本身每個月有付30元用VoLTE服務 因此認知上1月開始通話全部都會走4G 這樣說的話，是否就不用付這30元？ 顯然不是... 現在即使大家把4G關掉 我們一樣可以採用3G通話以及上網 ...

小米 Mix 3 續航成績 (GSMArena)

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By Dora
at 2019-01-10T08:42
https://imgur.com/kXfd2Nx https://www.gsmarena.com/xiaomi_mi_mix_3-review-1876p3.php 3G通話 網頁瀏覽 影片播放 Xiaomi Mi Mix 3 ...

有關於台星0元 網路問題

Mary avatar
By Mary
at 2019-01-10T08:31
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折疊 可以用亞太11的手機

Dorothy avatar
By Dorothy
at 2019-01-10T07:59
請問一下 有折疊式手機 實體按鍵 打開就接通電話，蓋起來就掛掉電話 可以使用亞太11方案的手機嗎? 想給長輩用 之前有給長輩使用過一般 智慧型手機 不大會用 長輩希望還是一般可以接通電話就好的手機即可 爬文是找到 LG wine 這隻如何 請問還有別隻可以參考!? 謝謝 - ...

LINE語音通話異常

Leila avatar
By Leila
at 2019-01-10T07:42
自從更新到最新版本之後 最近發生一件奇怪的異常 就是假設我撥給A朋友 並且已掛斷 幾個小時後 B朋友打給我 並不會顯示通知 就直接變無應答 然後我的手機會在同一時間撥回去給A朋友 後來看GOOGLE PLAY 上面也有人有同樣的反應 有人有碰過一樣的問題嗎?? https://i.imgur.c ...