關於新品不良換新 - iOS

26號在遠傳續約了一隻iPhone6 16G金色
結果音量-鍵不時會自動把音量調小至靜音
就拿回去維修也跟門市確認會換回全新品

結果剛剛接到門市來電
小姐說會幫我換一隻全新手機
但是盒子是原本的舊盒子
我很驚訝這樣跟整新品有何不同

她一直跟我強調手機是全新的沒錯
而且蘋果換貨一直以來就是這樣
我沒有接受她的說法
她說會在請示主管後再跟我聯絡

不知版上是否有七日內不良換新的經驗？
若真的是裸機又要如何證明它是全新品？

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