關於網拍爭議及iphone整新機良率疑問 - iOS

抱歉文長....
昨天在某虎拍購買了一隻iphone5整新機，面交時賣家很有誠意的請我測試開機，但因現:
場網路環境不良，屢經測試都無法順利連上伺服器開機，因此我們是在未完成測試手續
的: 情形下交機，我與賣方臨走前還說，若我回家測試有問題，在與您聯繫，對方也示意
說好: ，回家測試後，發現這隻整新機其實是不良品，無法開機，更無法依官網指示重新
安裝韌: 體，故欲請賣方一同至蘋果官方授權維修站釐清責任歸屬，期間已透由電話向賣
方表達產: 品有問題，惟賣方僅以用餐為由，希望我長話短說，故以簡訊對談如下：（b
為小弟我...: a為賣方大大）


: b(我):有空再請您回電....因為還是無法開機，我想問您送整新的時間...如果保固內
我: 就自己想辦法....


: a（賣方）:我是在去年11月拿到整新機的，保固3個月已過。這個當初在商品網頁上有
寫: 。那現在您要不要先拿去studio a門市詢問ㄧ下？還是需我要怎麼做？


: A（賣方）:@先生您好，適才我和我弟弟討論過。明天您至Studio A 大安維修中心檢測
時: ，如果維修中心能夠證明手機是我售出（4/18）前就是有問題的，那我將立即退還款
項$5: 800元給您，也請將手機保持為昨日交易時的狀態，無任何刮傷&可開機到選擇wifi
網路的: 畫面。那如果維修中心無法開出證明，因為不曉得您拿到手機後是否有不當的刷
機或其它: 動作。且您的女朋友當初下標的商品網頁上也寫的很清楚交易方式是「銀貨兩
訖」，恕無: 法同意退貨。謝謝。



: B（我）:我能理解...其實老實說此次交易沒多少錢，我也不願意把事情弄的如此，還
原: 當時情況，我也是好意，看您是個誠信買家，不想浪費彼此時間，沒能照您要求去st
udio: a檢測，且當時交機時，手機明確顯示，請使用網路並使用傳輸線連結至iTunes伺
服器，當時交機時沒有電腦能操作至能開機正常使用狀態，故我們是在無法正常使用狀態
下交機: ，且離開時我還有與您說，若無法正常使用再和您聯繫，您也示意說"好"，回到
家我也很: 努力想把您給我無法正常使用的機器開機，僅依照手機指示連結至電腦正常初
始化，惟因你售出之機器依照官網顯示為硬體故障，且未免您的困擾，我也去了兩家合格
授權門市檢: 測，皆無法正常開機，這就是為什麼我想請您跟我走一趟維修門市，請專業
工程師說明您: 指正我不當刷機的錯誤，這明白顯示您再換整新機後沒有正常開機使用過
，當您瞭解狀況: 後，您就可知您販賣的手機不如你網上所寫的可正常使用，基於這點，
我也去查了消保法: ，我們的交易屬於消保法範疇，七天內產品有問題是可退換貨或還款
，當買家展現誠意解: 決時，您是否也將心比心一同處理，而不是在電話那頭說您沒空您
不懂，如果您誠意解決: ，是否可邀請您再麻煩一趟，陪我去門市，讓專業維修技師釐清
您的錯誤認知與疑慮，感: 謝
: A:您好,消保法七天退貨,試用範圍是企業經營者,而根據您的簡訊回覆,也確認了我們雙
方: 是面交並且的確有把商品拆開驗貨的,這樣適不適用於消保法您可以上網再查查,或是
明天: 再打給消保官詢問. 還有我不是很懂您一定要我走一趟維修中心的用意,我上一封
簡訊已: 經表達得很清楚,只要維修中心證明是我賣出手機前就已損壞,我願意立即退錢,
我完全沒: 有要像你所說的要用我不懂手機為藉口來逃避責任.難道我跟著你跑一趟維修
中心檢查結果會跟你單獨去不一樣? 難道跑了一趟維修中心說無: 法證明損壞是交易之前
就已產生,您要支付我車馬費以及我平均每小時薪資嗎? 再者,即使您去警察局要告我詐欺
,屆時檢察官開庭時也會請您舉證物品在售出時就是有瑕疵的,不然: 詐欺告不成,我除了
會先反告您誣告外,我也會求償我赴警察局做筆錄及出庭的薪資損失,: 以及精神賠償.以
上,謝謝


B（我）:我沒有要告您詐欺，請您冷靜與放心，若有消費糾紛都會先走仲裁，仲裁不成才
會開民: 事庭，在誠意處理原則下還不會走上這途，另外退貨條件都由您開，身為消費者
的我，覺: 得非常不合理，您在售出時僅註明銀貨兩訖，並非指稱產品本身有問題不能退
貨，至於是: 否為消保法範疇，屆時如有幸到仲裁再議，身為買賣雙方，當產品售出後，
產品完全無法: 使用，買方請您出面，您要向賣方索取車馬費，這樣是展現解決事情的誠
意？我不太能理解？

是否購買整新機真的沒什麼保障？因工程師說整新機也是拿檢修後的機板給消費者...我
想請問有相關知識的朋友，整新機良率如何？...另我跟賣家的面交過程，不妥之處為何
？

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