關於網購 ipad 保固的計算及疑問 - iOS

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如題

去年三月 小弟在奇摩購物購買了 ipad mini 2 期間一切運作正常流暢

而今天早上螢幕忽然有嚴重的殘影現象 經過關機並重設

螢幕殘影的狀況不見改善 甚至更為嚴重 所以決定進行維修

於是上官網查詢保固期限 結果竟然表示序號已替換 查不到保固的相關資料

所以想問的是

1.這代表我在奇摩買到的是二手整新機嗎? 還是這是因為過保的緣故?


2.因為有去年三月的電子發票 這張電子發票可以證明我是在一年內購買而進行保固嗎?

畢竟真正在我手中還不到一年

而且奇摩購物有提到一年內可進行商品的保固 這保固是哪一家的保固?

奇摩本身有維修中心?應該不可能吧

ipad的Serial序號查詢不到

但又在奇摩網購的一年保固內 我完全搞不懂接下來應如何進行維修

是送奇摩還是找蘋果的維修中心送件維修?

因為忽然發生 不知該如何處裡 問題很多 希望有人能解答我的疑惑 感謝不盡<(_ _)>


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