關於網速疑問(台灣大哥大) - 手機討論

By Lauren
at 2020-05-05T15:08
at 2020-05-05T15:08
Table of Contents
前情提要,可略過:
去年底換電信,試了各家網路,都很爛,但台哥大是其中最好的,試用卡測得網速平均下
載約20Mbps 、上傳約10Mbps。
比較起來只好選擇台哥大。
正式綁約後,網速突然變成平均下載12~15Mbps、上傳5Mbps內,除了落差大外,也影響到
了我正常使用(看影片、視訊、玩遊戲)。
於是打電話給客服處理,過程對方也算積極,但經過一兩個禮拜的來回溝通,結論是暫時
無法改善(工程師說在路上測是ok,可能我家結構問題,對了我住二樓)。
台哥大提供我一個月內免費解約,或六個月減免40元,也說可以考慮裝強波器。
由於其他家電信網速更慢,解約也沒用,就先暫時這樣用(減免,沒裝強波器)。
==============正文開始============
最近網速變得更慢,先上圖:
https://i.imgur.com/XM3OBAp.jpg
由於上傳速度幾乎是零,且不分時段,網路常常等於廢了一樣,所以我又寫信給客服,寫
了兩次都只有罐頭簡訊回應(跟剛綁約時完全不同ㄏㄏ)。
只好親自打去客服,轉工程單位後,
客服:目前附近基地台正常運作,但這個地段人比較多,所以網速部分是沒辦法的。
我:所以沒辦法改善?
客服:對的。
我:如果裝強波器或微型基地台有用嗎?
客服:你的區域人太多,裝強波器也沒用;微型基地台我沒聽過這樣的東西。
我:........好
如上,想請問鄉民:
1.我在家測是這麼慢,但在路上測上傳至少有10Mbps左右,這樣的情況強波器真的沒用嗎
?
2.微型基地台是我本版爬文爬到的,是我講錯名字嗎?
3.投訴NCC有用嗎?
以上,感謝各位~
對了,提供熱心解答的鄉民50~100p不等(非每個人發),謝謝
--
去年底換電信,試了各家網路,都很爛,但台哥大是其中最好的,試用卡測得網速平均下
載約20Mbps 、上傳約10Mbps。
比較起來只好選擇台哥大。
正式綁約後,網速突然變成平均下載12~15Mbps、上傳5Mbps內,除了落差大外,也影響到
了我正常使用(看影片、視訊、玩遊戲)。
於是打電話給客服處理,過程對方也算積極,但經過一兩個禮拜的來回溝通,結論是暫時
無法改善(工程師說在路上測是ok,可能我家結構問題,對了我住二樓)。
台哥大提供我一個月內免費解約,或六個月減免40元,也說可以考慮裝強波器。
由於其他家電信網速更慢,解約也沒用,就先暫時這樣用(減免,沒裝強波器)。
==============正文開始============
最近網速變得更慢,先上圖:
https://i.imgur.com/XM3OBAp.jpg

由於上傳速度幾乎是零,且不分時段,網路常常等於廢了一樣,所以我又寫信給客服,寫
了兩次都只有罐頭簡訊回應(跟剛綁約時完全不同ㄏㄏ)。
只好親自打去客服,轉工程單位後,
客服:目前附近基地台正常運作,但這個地段人比較多,所以網速部分是沒辦法的。
我:所以沒辦法改善?
客服:對的。
我:如果裝強波器或微型基地台有用嗎?
客服:你的區域人太多,裝強波器也沒用;微型基地台我沒聽過這樣的東西。
我:........好
如上,想請問鄉民:
1.我在家測是這麼慢,但在路上測上傳至少有10Mbps左右,這樣的情況強波器真的沒用嗎
?
2.微型基地台是我本版爬文爬到的,是我講錯名字嗎?
3.投訴NCC有用嗎?
以上,感謝各位~
對了,提供熱心解答的鄉民50~100p不等(非每個人發),謝謝
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at 2020-05-06T15:08
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