關於羅技客服 - 鍵鼠

後續


5/21寄信
已照對方的規格填過序號和型號
以及欲詢問的問題

5/25回信

不過我快翻白眼了= =
對方要我列表重重填

1. 問題的簡短摘要：
2. 產品型號：
3. 產品序號：
4. 購買證明（發票圖片）：

問題是我只是單純問序號過保沒
過保需要談下去嗎?
我總共詢問兩個產品
結果兩封信被當作重複的case(票號?)

6/1
經過多次信件往返
平均約2-3天一封信
最後羅技更新網頁
變成可以跟網頁客服做溝通

雖然花了一個小時
順利報修了
回覆我問題的客服
親口承認他看不懂中文
也因為看不懂中文
純靠系統翻譯
溝通上一直有很多東西聽不懂
如果是面對面講話的話
就有點像在比手畫腳的感覺了...

目前看起來
羅技似乎把整個中文客服給裁掉了(?
一整個很慘

當年台灣維修點裁掉
覺得大陸人講話代溝很大
想想還能換貨就算了

現在是整個連中文都不懂了....
那我寧可買別的牌子做保固
以後大概不會優先考慮羅技的產品了QQ


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現在回頭想想
硬派停賣羅技
是不是真的有八卦啊?

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