關於美光與威剛雙通道記憶體之兩三事 - 3C

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這件事情是這個樣子的,最近收到客退的申訴:

「我購買的型號為BLS2K16G4D32AESC、結果你們寄來兩條單條的16g型號為
BLS16G4D32AESC、然後混在雙通道的包裝裡、因為少了2K(2K就是雙通道
的意思)、懂電腦用CPU-Z一查就知道了、你們這樣算是詐欺你們知道嗎?
不能因為缺貨就這樣魚目混珠」

然後我們馬上就聯絡了代理商與原廠業務,得到的回覆如下:

美光並不會像金士頓,在雙通道記憶體的單一模組上,採用雙通道之型號


為了確認此事,喵編把手邊開箱過的 BALLISTIX TACTICAL 8G*2 3000,還有從
倉庫借來的 BALLISTIX SPORT AT 8G*2 3000 拿來觀察了一下

TACTICAL版是硬盒子,外盒型號 BLT2K8G4D30AETA,裡面的模組型號是
BLT8G4D30AETA.K16FE
https://i.imgur.com/BaX8Fy5.jpg


SPORT AT版是軟吊卡包裝,外包裝吊卡型號 BLS2K8G4D30CESTK,裡面的模組型號
BLS8G4D30CESTK.8FD
https://i.imgur.com/PoGlNxd.jpg
https://i.imgur.com/5yR6M85.jpg

那這樣送修時怎麼分辨是雙通道? 單支送修會發生什麼事??

Ans.
1) 雙通道記憶體接受單支送修,但是單支送修就會當作單通道的case處理
2) 建議送修時一起送,並強調這是雙通道產品,才不會後來兩支長不一樣

以上是與代理商確認過的資訊


此外同場加映威剛的情況,喵編去借了 ADATA XPG SPECTRIX D60G 8G*2,
裡面的模組型號是 AX4U300038G16-DT60
https://i.imgur.com/AykgVPX.jpg

而外盒標註的型號一樣是 AX4U300038G16-DT60
https://i.imgur.com/FcBeM4T.jpg

所以威剛DT60完全沒有為了雙通道而產生特別的型號來分辨

那送修呢? 基本上得到的回答跟上面美光的原則是一樣的,可接受單支送修,
而雙通道產品建議整體一併送修

總之呢,就是金士頓有金士頓的玩法,別的廠牌有別的廠牌的處理方式,
經驗無法套用喔 ^_^m

額外提一下外包裝問題,也有客人說怎麼拿到的 BALLISTIX SPORT 的包裝跟網頁
開箱文不同:

https://i.imgur.com/TaD5Gzs.jpg

這個也跟代理商確認過,目前進來的包裝都長這樣子喔。
喵編猜想就 cost down 吧

好了就醬,給大家參考一下

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All Comments

James avatarJames2019-07-31
喵?
Mia avatarMia2019-08-02
Heather avatarHeather2019-08-07
知道的人都知道呀 但很多人雙通道組信仰很重
Carol avatarCarol2019-08-09
包裝變不知道體質有沒有變
Emma avatarEmma2019-08-11
喵喵
Yuri avatarYuri2019-08-11
喵喵喵
Mia avatarMia2019-08-14
喵三小= =
Candice avatarCandice2019-08-16
小知識
Hazel avatarHazel2019-08-17
驗證文給推
Harry avatarHarry2019-08-17
Yedda avatarYedda2019-08-19
我們一起學貓叫,一起
Tracy avatarTracy2019-08-21
汪汪汪汪汪
Robert avatarRobert2019-08-25
喵電感應
Quanna avatarQuanna2019-08-27
喵三小笑了
Lily avatarLily2019-09-01
所以說美光跟威剛賣的雙通道,可能2支是不同批料囉?
Xanthe avatarXanthe2019-09-03
阿沒有。我看錯
Skylar Davis avatarSkylar Davis2019-09-07
不是這樣解釋吧 是雙通道沒特別強調連號
Christine avatarChristine2019-09-12
喵電感應啦!
Susan avatarSusan2019-09-13
就是這樣喵
Daniel avatarDaniel2019-09-17
有點有趣w
Rachel avatarRachel2019-09-20
喵喵
Skylar Davis avatarSkylar Davis2019-09-21
Sierra Rose avatarSierra Rose2019-09-24
一定是貿易戰啦 成本上升 苦撐不住了 紙板先省下來
Annie avatarAnnie2019-09-26
然後本體價格再漲
Anthony avatarAnthony2019-09-27
先來全國最大客服打預防針避免客訴 聰明R!!
Daniel avatarDaniel2019-09-27
其實本來就有想寫一些客服心得,比如之前有個客人
Ida avatarIda2019-09-30
自己DIY,一上電硬碟訊號線就燒掉了,後來整機收回
換板換硬碟換線,一上電又燒掉了。最後細心的同事
Donna avatarDonna2019-10-03
才發現客人把自己舊有海韻的模組線拿來用在非海韻
Frederica avatarFrederica2019-10-04
的電供上......
不過這篇因為內容不確定是放電蝦還是放硬體板好,就
擱著沒寫
Elizabeth avatarElizabeth2019-10-07
全臺最大客服上線嘍