關於華碩的4年保固維修申請 - 3C

Agnes avatar
By Agnes
at 2016-02-15T13:22

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當初就是看到asus提供4年保固才購買的,結果今天要維修根本不是那麼一回事。

我顯示卡是2013年購買,發票都還留著,當初也因為不曉得4年保固怎麼申請,

打電話給華碩客服詢問,華碩客服信誓旦旦告知只要網路上有註冊產品即可享4年保

不需要另外申請"啟用保固延長"。

今天打去詢問要維修時,才告知保固時間只到去年底,跟客服說明當初有註冊,

結果換來的答案是幫我申請"延保2個月"。

聽到這句話實在無法接受,當初保4年可以保到2017年,結果今天變成延保2個月。


客服換成中國人,就發現一堆事情無法溝通,連保固都可以這樣...

算了吧ASUS。

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Sigismund Schlomo Freud

Born: 6, May, 1856 in Freiberg in Mähren, Moravia, Austrian Empire.
Died: 23, September, 1939 (aged 83) in London, England.

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Tags: 3C

All Comments

Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2016-02-15T15:48
人家口說無憑 你怎就信呢 又不是第一天出社會...
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2016-02-20T13:31
真的第一天出社會,連客服都可以耍賴我第一次遇到。
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2016-02-23T14:10
延長保固有專門的網址進去註冊,不一樣喔
不是一般的那個註冊喔
Christine avatar
By Christine
at 2016-02-25T20:43
rule人家訂 你唯一依據 就是提供rule走完的相關info
Jack avatar
By Jack
at 2016-03-01T09:57
超過30天註冊也沒有用,華碩2手卡當3年保比較保險
Candice avatar
By Candice
at 2016-03-05T14:31
我實在不太能習慣asus的大陸客服,不能在當地請台籍
Charlie avatar
By Charlie
at 2016-03-06T13:52
啟動保固延長是筆電用的不是顯示卡和主機板,認錯網
址了吧…
Christine avatar
By Christine
at 2016-03-11T08:58
你打客服還是活動小組? 這兩個跟皇家是三個獨立部隊
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2016-03-14T03:49
建議你去01吧 你拿不出當初的對話 就只能靠輿論翻案
Callum avatar
By Callum
at 2016-03-18T10:33
另外你自己也提到 啟用保固延長 似乎最初窗口就錯了
Oscar avatar
By Oscar
at 2016-03-20T10:01
註冊需要產品序號和發票還有商家名稱, 這些步驟都
有華碩會認帳。 因為我去年剛送修MB過
Wallis avatar
By Wallis
at 2016-03-22T17:00
機會教育一下 當客服講跟你看到不一樣 就直接質疑他
Sandy avatar
By Sandy
at 2016-03-23T08:59
我相信大部份的人大概都是聽他廢話完然後謝謝掛電話
Carol avatar
By Carol
at 2016-03-28T03:35
你盒子還有沒有留著 去看看盒子有沒有貼紙或卡片
Sandy avatar
By Sandy
at 2016-03-30T18:46
頂多上面幫你延長兩個月 已經很不錯了 如果序號過了
保固 直接跟你收850了(個人覺得這費用可以調漲至
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2016-04-04T15:02
一千以上以符合維修成本與加強使用者付費精神)
Donna avatar
By Donna
at 2016-04-06T10:46
為什麼華碩保固要弄得這麼複雜
Susan avatar
By Susan
at 2016-04-10T08:23
因為這個四年保是「活動」(購買日2013.2.1起才有)
Elvira avatar
By Elvira
at 2016-04-13T11:30
所以有一個獨立出華碩以外的活動小組在負責這塊
Dora avatar
By Dora
at 2016-04-14T06:29
實際上 到最後接那支電話的人還是唬洨你 你卻買單了
Jacob avatar
By Jacob
at 2016-04-16T15:08
因為接你電話的那個 跟那個活動小組 兩邊是獨立的
活動小組與ASUS對岸客服 資料原則上不可能互相往來
Enid avatar
By Enid
at 2016-04-17T07:04
靠..我之前買H97的板子看到主機板上也貼個4年保貼紙
所以那個要上網註冊才有4年保嗎?
Enid avatar
By Enid
at 2016-04-19T06:04
是啊 (Gamer/Gaming/ROG/TUF這些五年保的都免註冊)
Lily avatar
By Lily
at 2016-04-20T01:02
是 R
Connor avatar
By Connor
at 2016-04-22T14:01
我買m7f直接是五年 不過之前的m6系列有三年的
Tom avatar
By Tom
at 2016-04-24T21:56
其他上面貼四年保的其實都要註冊才有(特定WS系列
Hedda avatar
By Hedda
at 2016-04-28T21:04
是不接受序號註冊四年保的 這點活動網有多注明)
Isabella avatar
By Isabella
at 2016-04-29T11:30
ROG是某一時期之後出貨的才有全面五年保
Madame avatar
By Madame
at 2016-04-30T02:30
gaming 和pro gaming是一樣5年保固嗎
Valerie avatar
By Valerie
at 2016-05-04T18:37
就你註冊的產品註冊,沒有註冊到延長保固那個活動頁
面的,那個要填序號跟發票。客服還算好了,給你延長
兩個月,不是直接算你過保收850。
Linda avatar
By Linda
at 2016-05-07T15:50
不用註冊活動頁面的只有五年保的那些,其餘都是活動
,有註冊活動就四年,沒有就三年。
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2016-05-11T11:46
註了也只是開啟 四年任務 鳥到不行的流程
Anthony avatar
By Anthony
at 2016-05-12T08:24
http://event.asus.com/2013/tw/act/warranty_02/
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2016-05-15T09:18
就如同DC大說的稻活動網頁註冊才有4年
Puput avatar
By Puput
at 2016-05-18T03:08
不知道何時台灣也能像對岸直接變成4年保(沒記錯的話
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2016-05-22T01:56
客服都外包的,你指望他就-.-,他唯一用途只能幫你
查詢保固,其他的他不清楚,像是這種活動的時候部份
,你問業務會比較清楚。
James avatar
By James
at 2016-05-23T06:54
華碩 支那客服 就不用了
Belly avatar
By Belly
at 2016-05-27T17:12
華碩的支那客服跟活動小組客服兩邊資料是沒往來的
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2016-05-30T10:56
除一般版外目前出廠的Pro Gamer/Pro Gaming/ROG/TUF
都是免註冊就直接五年保了
Oscar avatar
By Oscar
at 2016-06-02T02:39
有這四種板子的不需要用該網頁註冊 只有原本三年的
才要
Madame avatar
By Madame
at 2016-06-02T04:07
所以原po有註冊四年保固 然後還是被拒絕嗎?
Olga avatar
By Olga
at 2016-06-02T14:05
我過年前剛買耶.所以我要到hgtt大PO的那個網頁註冊?
Steve avatar
By Steve
at 2016-06-06T08:24
一個月之內快到延長保固網頁註冊,成功會email通知
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2016-06-09T01:23
華碩阿華碩

15k客廳電視HTPC兼NAS

Lauren avatar
By Lauren
at 2016-02-15T13:19
已買/未買/已付訂金(元):未買 預算/用途:客廳電視用多媒體HTPC、NAS CPU (中央處理器):未定,1150腳位 MB (主機板):暫定技嘉G1 Sniper B6 取其光纖輸出功能 RAM (記憶體):舊的金士頓4G*4 1333 VGA (顯示卡):舊的9800GT ...

4K螢幕與硬體效能

Doris avatar
By Doris
at 2016-02-15T12:46
直接回文是因為覺得我之前超蠢der~但應該有人跟我一樣蠢, 所以來騙騙P幣 就是阿~雙顯卡SLI請記得不要開垂直同步!至少triple buffer要關掉!! 因為triple buffer只試用於單卡或3路SLI! 去NV控制台開啟適應性垂直同步就好了! 之前玩巫師三 4K解析度,大家都說巫師三很 ...

查Intel CPU 的app

Megan avatar
By Megan
at 2016-02-15T12:39
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.intel.ark 最近在版上看文時,發現有人會錯放CPU, RAM, MB。 這是可以讓使用android 手機的人可查詢的程式,Intel ark。 如有違反版規,會立即刪文。 -- Sent fro ...

25k影音編輯機

Enid avatar
By Enid
at 2016-02-15T12:03
已買/未買/已付訂金(元):未買 預算/用途:影音編輯,遊戲實況 CPU (中央處理器):Intel I7-6700【四核】3.4GHz(↑4.0GHz), $10450 MB (主機板):技嘉 B150M-D3H(M-ATX/1A1D1H/DDR4), $2890 RAM (記憶體): ...

要先衝一咖機殼嗎(已解決

William avatar
By William
at 2016-02-15T11:40
各位先進好 小魯預計年中的時候要組裝一台新電腦 最近有在物色一下配備 看到酷媽 690 III綠色版 一眼就愛上了oband#39;_and#39;ov 查了一下好像是限量的 高價屋已經沒有賣 Pchome24小時上面剩下2個 如果現在不買是不是到時候就買不到了? 謝謝大家 - ...