關於華碩的4年保固維修申請 - 3C

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當初就是看到asus提供4年保固才購買的,結果今天要維修根本不是那麼一回事。

我顯示卡是2013年購買,發票都還留著,當初也因為不曉得4年保固怎麼申請,

打電話給華碩客服詢問,華碩客服信誓旦旦告知只要網路上有註冊產品即可享4年保

不需要另外申請"啟用保固延長"。

今天打去詢問要維修時,才告知保固時間只到去年底,跟客服說明當初有註冊,

結果換來的答案是幫我申請"延保2個月"。

聽到這句話實在無法接受,當初保4年可以保到2017年,結果今天變成延保2個月。


客服換成中國人,就發現一堆事情無法溝通,連保固都可以這樣...

算了吧ASUS。

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Sigismund Schlomo Freud

Born: 6, May, 1856 in Freiberg in Mähren, Moravia, Austrian Empire.
Died: 23, September, 1939 (aged 83) in London, England.

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All Comments

Suhail Hany avatarSuhail Hany2016-02-15
人家口說無憑 你怎就信呢 又不是第一天出社會...
Hedwig avatarHedwig2016-02-20
真的第一天出社會,連客服都可以耍賴我第一次遇到。
Ingrid avatarIngrid2016-02-23
延長保固有專門的網址進去註冊,不一樣喔
不是一般的那個註冊喔
Christine avatarChristine2016-02-25
rule人家訂 你唯一依據 就是提供rule走完的相關info
Jack avatarJack2016-03-01
超過30天註冊也沒有用,華碩2手卡當3年保比較保險
Candice avatarCandice2016-03-05
我實在不太能習慣asus的大陸客服,不能在當地請台籍
Charlie avatarCharlie2016-03-06
啟動保固延長是筆電用的不是顯示卡和主機板,認錯網
址了吧…
Christine avatarChristine2016-03-11
你打客服還是活動小組? 這兩個跟皇家是三個獨立部隊
Vanessa avatarVanessa2016-03-14
建議你去01吧 你拿不出當初的對話 就只能靠輿論翻案
Callum avatarCallum2016-03-18
另外你自己也提到 啟用保固延長 似乎最初窗口就錯了
Oscar avatarOscar2016-03-20
註冊需要產品序號和發票還有商家名稱, 這些步驟都
有華碩會認帳。 因為我去年剛送修MB過
Wallis avatarWallis2016-03-22
機會教育一下 當客服講跟你看到不一樣 就直接質疑他
Sandy avatarSandy2016-03-23
我相信大部份的人大概都是聽他廢話完然後謝謝掛電話
Carol avatarCarol2016-03-28
你盒子還有沒有留著 去看看盒子有沒有貼紙或卡片
Sandy avatarSandy2016-03-30
頂多上面幫你延長兩個月 已經很不錯了 如果序號過了
保固 直接跟你收850了(個人覺得這費用可以調漲至
Aaliyah avatarAaliyah2016-04-04
一千以上以符合維修成本與加強使用者付費精神)
Donna avatarDonna2016-04-06
為什麼華碩保固要弄得這麼複雜
Susan avatarSusan2016-04-10
因為這個四年保是「活動」(購買日2013.2.1起才有)
Elvira avatarElvira2016-04-13
所以有一個獨立出華碩以外的活動小組在負責這塊
Dora avatarDora2016-04-14
實際上 到最後接那支電話的人還是唬洨你 你卻買單了
Jacob avatarJacob2016-04-16
因為接你電話的那個 跟那個活動小組 兩邊是獨立的
活動小組與ASUS對岸客服 資料原則上不可能互相往來
Enid avatarEnid2016-04-17
靠..我之前買H97的板子看到主機板上也貼個4年保貼紙
所以那個要上網註冊才有4年保嗎?
Enid avatarEnid2016-04-19
是啊 (Gamer/Gaming/ROG/TUF這些五年保的都免註冊)
Lily avatarLily2016-04-20
是 R
Connor avatarConnor2016-04-22
我買m7f直接是五年 不過之前的m6系列有三年的
Tom avatarTom2016-04-24
其他上面貼四年保的其實都要註冊才有(特定WS系列
Hedda avatarHedda2016-04-28
是不接受序號註冊四年保的 這點活動網有多注明)
Isabella avatarIsabella2016-04-29
ROG是某一時期之後出貨的才有全面五年保
Madame avatarMadame2016-04-30
gaming 和pro gaming是一樣5年保固嗎
Valerie avatarValerie2016-05-04
就你註冊的產品註冊,沒有註冊到延長保固那個活動頁
面的,那個要填序號跟發票。客服還算好了,給你延長
兩個月,不是直接算你過保收850。
Linda avatarLinda2016-05-07
不用註冊活動頁面的只有五年保的那些,其餘都是活動
,有註冊活動就四年,沒有就三年。
Gilbert avatarGilbert2016-05-11
註了也只是開啟 四年任務 鳥到不行的流程
Ophelia avatarOphelia2016-05-15
就如同DC大說的稻活動網頁註冊才有4年
Puput avatarPuput2016-05-18
不知道何時台灣也能像對岸直接變成4年保(沒記錯的話
Daph Bay avatarDaph Bay2016-05-22
客服都外包的,你指望他就-.-,他唯一用途只能幫你
查詢保固,其他的他不清楚,像是這種活動的時候部份
,你問業務會比較清楚。
James avatarJames2016-05-23
華碩 支那客服 就不用了
Belly avatarBelly2016-05-27
華碩的支那客服跟活動小組客服兩邊資料是沒往來的
Sierra Rose avatarSierra Rose2016-05-30
除一般版外目前出廠的Pro Gamer/Pro Gaming/ROG/TUF
都是免註冊就直接五年保了
Oscar avatarOscar2016-06-02
有這四種板子的不需要用該網頁註冊 只有原本三年的
才要
Madame avatarMadame2016-06-02
所以原po有註冊四年保固 然後還是被拒絕嗎?
Olga avatarOlga2016-06-02
我過年前剛買耶.所以我要到hgtt大PO的那個網頁註冊?
Steve avatarSteve2016-06-06
一個月之內快到延長保固網頁註冊,成功會email通知
Ingrid avatarIngrid2016-06-09
華碩阿華碩