關機畫面卡住 - Windows

我用的是xp sp3

今天更新到antivir 10 好像有刪到甚麼東西

或是隔離了甚麼東西

導致


新增/移除程式進去後一片空白

想說用系統還原來還原看看


但選了之後 她說要重開機

但畫面卡在準備關係 整個畫面只剩上下兩個藍色橫條

底色為淺藍色 中間一個xp圖案的那邊 十分鐘以上了

一直顯示 "正在關機"

請問這是正常的嗎? 有強制重開過 不過她顯示還原失敗

所以目錢放著讓她跑....


想問一下 系統還原會停在這個畫面這麼久嗎?

還有 有沒有辦法救回 或抓到windows system32裡面的檔案?

謝謝

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