1/20
打電話給razer光華服務中心，說明上次RMA換新之naga chroma epic電池不良，
官方網站標明可以使用20小時，但是換新這隻大概用不到十個小時就自動關閉，
同樣使用狀況下mamba 5g是可以用大概20小時左右。
另外也說明firefly表面是波浪狀需要一併處理。
由於我在電話中強調滑鼠已經二修了，可否協助確認滑鼠狀況良好再行寄出，
小姐回覆沒問題並請我在包裹內附上詳細故障狀況與願意讓服務中心
先行開封檢查測試確認沒問題的紙條。
1/22
自費經由黑貓寄出
1/26
沒有收到任何回音，所以我自行連絡滑鼠與鼠墊的狀況。
小姐回覆鼠墊不平的狀況真的算嚴重，滑鼠測出左鍵連點(我還蠻訝異的我用這麼多天
完全沒連點的狀況，怎麼寄回去就會了)。
我接下來詢問我送修的滑鼠的電力到底正不正常，有沒有幫我開箱測試要寄還給我的滑鼠
，小姐說沒有...東西已經在昨天寄回給我了，我今天就可以收到。
當下我真的心裡有點不開心了，上次也是新品回來電池是半殘的，
這次為了怕發生同樣的事情也按照妳說的留下字條了，到最後還是沒用，
到底要我留字條幹嘛....
1/26
事情還沒完，
大概過半小時又接到razer的電話，說她們把兩個維修品的收件資料搞錯了，
她們會連絡貨運更正。
What can I say..?
1/28
剛剛收到的東西是高雄黃先生(我看保卡的)的da chroma =.=
DIY了這麼久，從來沒看過一間世界級廠商的代理可以搞成這樣。
以前遇到RMA的狀況，每間廠商還客人東西都是硬紙盒加上緩衝材料。
看到只在滑鼠包裝上套一個簡單的薄薄氣泡袋，
再放進去一個用過爛爛的經濟宅急便含運費88元的薄紙盒沒塞任何東西寄回給客人，
有一種很幹的感慨.......
就是妳們寄錯東西結果我還要拿個好箱子幫妳們好好包裝，
好讓這滑鼠可以乖乖的回到主人身邊 Orz
http://i.imgur.com/AIJPVH8.jpg
--
CPU:Intel I7 5960X MB:Asus Rampage V Extreme
顯卡:AMD (295X2)*2 CF 硬碟:Intel 750 1.2T
DRAM:Dominator Platinum DDR4-2400 32G 螢幕:Asus PA279
光碟機:Pioneer BDR-S09J-X 喇叭&鍵盤:VA87M / Fostex NF-01A
機殼:Caselabs TH10A DAC:Asus Essence III
POWER:Corsair AX1500I*2 滑鼠:Roccat XTD
--
All Comments