雪花ASUS 2070 Dual - 3C

※ 引述《angas32 (阿雄)》之銘言：
: 最近看到版上討論激烈的華碩當我是soga的文，也說下我後來送修的狀況，
: 供各位大大參考，幾個重點先說明一下:
: 1.我也沒有發票，卡片從版友處$10500購入。
: 顯卡上有貼原價屋貼紙，有購買日期。
: 2.卡片送修前，先以序號查詢保固，官網上顯示保固日期到2021.10.15
: (這也是我會買的原因，以序號查詢是有保固的)
: 3.自已送皇家俱樂部，現場登記序號後，開維修單給我
: https://imgur.com/a/XLu4UD0
: 另官網上保固條款說明，"無發票或購買憑證，
: 則"認定序號查詢的保固為準":
: https://imgur.com/a/41Jd9s8
: _______________________________
: 前天，3/12星期四，接到客服張小姐來電說明，我的卡沒有保固，會直接退修，
: 我回應但我官網查是有保固才會送修，
: 但客服只說他們後端就是沒保固會退，就結束通話。
: 3/12晚上先報消保官，取得案件編號，同時寫信問客服中心，我的卡的保固狀態。
: 3/13上午客服回信，我的卡是有保固的，期間至2021.10.15
: 且有發票，可以使用銷售日期計算3年保固；
: 當下我也回信再次確認，是否沒有發票，就以序號查詢為主?
: https://imgur.com/a/runW2Rj
: 回完信後，致電維修中心，說明為何客服說我的卡沒保固，
: 但官網跟客服信件回覆都是有的?
: 我請維修中心確認，維修中心也說不知道，會再查詢。
: 3/13下午同一位客服張小姐再次致電，同樣說我的卡沒保固會退修，
: 當下我說那官網查詢跟信件是怎麼回事?
: 他一樣就說他們後端查沒有，我就爆氣了~但她一樣回覆沒有就結束通話。
: 晚上，我去了原價屋詢問，說明我自已送華碩，他們說此卡沒保固，
: 但卡上有原價屋貼紙，專員只說，沒看到卡不知道，有貼紙他們就會處理，
: 若退卡可拿來看下。
: 3/14上午客服回信，回覆我昨天的問題，信件表示沒有發票，就認定序號查詢為準。
: https://imgur.com/a/gAYcCdf
: 後來過了12分鐘，客服再次回信，說後端確認，沒有保固，但詳細資訊還再確認中...
: 後來就沒有後來了。
: 目前為止就是gg.....反正官網寫的都是屁，
: 他說你沒保就是沒保，
: 他要退修就退修，不要在那邊吵!
: 可是官網不是說以序號查詢為準??
: 反正就是沒保啦，我也不知道為什麼沒保，別吵!退修就對了!!
: ______________________________________
: 台灣華碩要排除保固是有可能的，下面這些狀況
: 1.不是台灣區販售的卡
: 2.沒有發票，且生產日期已超過3年
: 3.人損(我是雪花狀況，可以排除)
: 所以可能是:
: ~原價屋賣水貨(只是假設，沒有確認)??
: ~賣我的人偽造原價屋貼紙??
: ~賣我的人偽造外盒包裝及顯示下上面的所有序號跟生產日期貼紙??
: ~華碩要硬凹，因為沒法處理雪花，找客服出來亂講，看我是否知難而退就算了。
: https://imgur.com/a/RjhUscE
: https://imgur.com/a/Cud0HfA
: __________________________________
: 目前我也不知道怎麼處理，上星期自已去先買了 ZOTAC 1660S
: 先降低畫質，繼續打電動!
: 要買華碩東西的，提醒大家小心，
: 反正呢~官網查的序號沒屁用，假的!!
: 同理，就算是有發票，只要"後端"說你沒保，你沒得含扣!!自已找經銷去~
: 如果是偽造，那好處理，就報詐欺就好了跑不掉~
: 但如果華碩要硬凹，我就GG~那麼大的公司~誰有能力跟法務團隊玩?
: ※ 引述《angas32 (阿雄)》之銘言：
: : 我的顯卡 ASUS RTX 2070 Dual
: : 前天玩COD 出現雪花閃退
: : 後來開始瀏覽網站也會出現。
: : 保固到明年10月....
: : 爬了下文，好像之前有過災情
: : ，想問下這是顯卡問題還是主板？
: : 主板12月底剛買，ASUS 的B350M-A
: : 也有人有同樣狀況嗎？
: : https://i.imgur.com/9TAjCXu.jpg
: : https://i.imgur.com/yyjUmbC.jpg

我只有主機板 會買華碩

主要原因 就是因為我有在超頻CPU

之前都是用華碩的系列產品

華碩的BIOS用習慣了 換別家的主機板 對於一些超頻係數 不是很熟


至於顯示卡的話 除非其他品牌 在價格、規格用料上沒有競爭力

否則 華碩顯示卡 不會是我購買的選項之一


而且說實在話 華碩的保固 真的不敢恭維

之前 我顯示卡也是有品牌情節 都挑華碩的買

想說 雖然貴一點 但華碩品牌知名度高 品質、售後服務保固上應該也不會太差

但送修三次 跑三次華碩皇家售後服務的經驗 完全顛覆你的看法

從那次以後 寧可買四年保固的微星 也不買華碩


還有華碩的官網商品註冊資訊 也做得很爛

目前使用過 覺得做最好的就技嘉
https://i.imgur.com/gujByKX.jpg
https://i.imgur.com/OOpOF5o.jpg

而且最重要的技嘉 可以線上報修

就是技嘉會直接叫宅配來跟你收件送修

等修好後 再叫宅配送回來

唯一缺點 應該是修好後 它們不會主動告知

你可能覺得奇怪 怎麼修這麼久 打電話去詢問後

它們才跟你說 已經修好了 才寄回給你


其次就微星
https://i.imgur.com/qHzVK2t.jpg


而且技嘉客服是台灣人在服務

華碩、微星客服都是中國人在接聽

在溝通上 兩岸還是有差異

你對於產品問題的一些描述 華碩跟微星的客服 通常都一知半解

只能用官方回覆 我會再反應給主管



至於你的問題喔 這很扯

在你們自家官網都查詢的到序號了

也都有顯示保固期限了

然後送修卻說 沒有保固了

坦白說 對於華碩這回應 我不是很意外


華碩在台灣的市場佔有率 真的就是比其他幾家大很多

光看板內一堆ROG粉 就知道了


建議 你可以找原價屋代為處理 送修

既然有貼上原價屋的保固小貼紙

由他們代替消費者跟原廠溝通

應該會比較OK

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