雷蛇RAZER BWxTE Chroma RMA心得 - 鍵鼠

Faithe · 2017-03-07

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好讀:https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1488902214.A.84C.html

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感謝季後，在版上收到一把BW x Chroma TE

原文中提到，方向鍵區有刮痕故讓售
(#1OXpb9VI)
約了面交後..
當天得知F6的RGB燈焊歪了! 換鍵帽會有問題QQ
http://imgur.com/zksDLVJ

身為一個專業的鍵鼠人，隨身備有一組PBT更換也是非常合情合理的!?
事主也不想RMA，想說沒差就讓我來RMA吧! Deal~

回家也沒馬上RMA，用了一陣子才走RMA
那我們就進入正題吧!

=======================廢話切割========================

首先是回報管道:
http://www.razersupport.com/contact-us/?option=product

回報介面簡單中翻英，物品就看之後大大們壞甚麼就填甚麼

上半部
http://imgur.com/SeOyyFT

下半部
http://imgur.com/UhkZWOa

這是我的例子XD 怕選錯也沒關係
我在敘述裡有再把我的鍵盤型號寫在裡面
而且，也會需要把訂單號碼回報，所以不用緊張!

值得一提的是....
必須用英文回報
必須用英文回報
必須用英文回報

不然你會收到...
http://imgur.com/g0IzGTi XDDD

基本上雷蛇24小時內會回復
因為是回復到美國，有時差但不會超過兩天!
重發之後，雷蛇很快就判定是他們疏失，並寄送RMA表格信給我
http://imgur.com/DYKOxmc

填好後，直接回覆即可! 雷蛇會追蹤。
接著，會收到FedEx的寄件信與RAZER的道歉信
道歉信:
http://imgur.com/FuWR2st

注意!! 須將物件完整寄回，並在包材上寫上RMA號碼及簡單論述壞掉的地方

FedEx寄件信:
http://imgur.com/LZodb1j

點選"Print your label" 將所有文件信出來!
上FedEx預約收件，可以直接打客服請客服安排
我是第一次用FedEx，覺得這樣最快

貨運大哥來收件時，把包裹及文件交付給貨運大哥
文件部分貨運大哥會幫忙處理
有的貼那、有的留存，懶著看了哈哈

到這裡基本上就完工了，可以回家把備用鍵盤拿出來了!
http://imgur.com/HjEN5O6

(一月日幣買真俗XDD)

過幾天，RAZER確定換新品給我，但是告知我沒貨，需等待幾日
http://imgur.com/Y28q5Gy

想請求我的意見，當然是等阿!
立馬回信!!!

等等等... 等等等... 等等等...
昨天收到信件說4號時已經寄出
http://imgur.com/NXekjKi

今天終於收到了!!
http://imgur.com/hvBiY65

FedEx紙箱耶!!!!
http://imgur.com/pJ2jA81

拆!!!!!!! 當初RMA回去，我好想也沒包這麼多層 XDD
http://imgur.com/jPwkAaj

http://imgur.com/NVjOSqT

確定是全新品，未破 (我是說封箱膠沒被撕過..
http://imgur.com/psBfU2x

封印解除!!!
http://imgur.com/PGD4mfK

http://imgur.com/EKbZ08K

看起來沒什麼問題~
http://imgur.com/ZiM2vzg

F6燈也因為是新品，所以頭好壯壯
http://imgur.com/hPbe9zk

軸體
http://imgur.com/qPWtc4d