電信客服滿意度調查，會聽完與按五顆星嗎 - 手機討論

Rosalind avatar
By Rosalind
at 2018-08-21T16:21

Table of Contents


電信語音客服滿意度調查打來，會聽完與按五顆星嗎？

—
每次直營繳完費後

業者：「接到服務調查還請您幫按五顆星！」

雖然服務不錯


可是接到後
————
1. 這裡是xx電信客服滿意度調查，請聽完問題後再作答

覺得是請按1，不是請按2

您是不是最近有在直營門市或經銷消費？


2. 以下有4個問題，請聽完問題後再作答

————
聽到這我就掛了，語言唸得慢，讓我沒耐心聽下去



因此想請問鄉民，會聽完所有問題與按五顆星嗎？

-----
Sent from JPTT on my iPhone

--
Tags: 手機

All Comments

Bethany avatar
By Bethany
at 2018-08-24T13:28
每次都沒接到XD
Dinah avatar
By Dinah
at 2018-08-27T10:34
台灣大哥大可以設定取消滿意度調查
Agnes avatar
By Agnes
at 2018-08-30T07:41
這個會攸關你客服進線的速度喔,還是給3顆以上吧.像台星,超難進線,我都填滿意,就很好進喔.
Selena avatar
By Selena
at 2018-09-02T04:47
店員會說，直接幫我按3個1
Kelly avatar
By Kelly
at 2018-09-05T01:53
去換新sim卡 在舊sim卡斷訊後就打來...接不到
Puput avatar
By Puput
at 2018-09-07T23:00
我聽到都會 但覺得麻煩 後來離開前店員拜託我若接到
Eartha avatar
By Eartha
at 2018-09-10T20:06
前天打中華客服，事後有聽完按很滿意，因為客服很辛苦，也真的不錯
Bethany avatar
By Bethany
at 2018-09-13T17:13
請幫他都按1 我說我不接不熟的來電的 你幫我按就好
Elma avatar
By Elma
at 2018-09-16T14:19
後來想想 我若不接電話 他要怎麼幫我按?XDDDDDDDDDD
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2018-09-19T11:26
之前有某客服滿意度我按滿意 結果打來問我為啥沒按非常滿意 當下真的無言
Mia avatar
By Mia
at 2018-09-22T08:32
之前去中華門市辦業務時的感受還不錯，後來接到電話滿意度調查，就都好好答題完，也給五顆星～好的服務真的須要多鼓勵
Zanna avatar
By Zanna
at 2018-09-25T05:39
我有
Wallis avatar
By Wallis
at 2018-09-28T02:45
這關係到別人的業績吧 如果真的服務不錯給個好評沒什麼困難吧
Wallis avatar
By Wallis
at 2018-09-30T23:51
門市人員幫忙回答一下：滿意4分 非常滿意5分，大家的分數都是4.8～4.9，有人可以一整個月都5分，所以按了一個4分其實就會掉到bottom了，更不用說客人按1分，是影響到我們的年終考核哦～
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2018-10-03T20:58
如果按錯或是不想聽就直接掛掉，拜託不要隨便按，那個人會慘慘的QQ
Mia avatar
By Mia
at 2018-10-06T18:04
前天才打遠傳客服問問題，態度很好也是有問必答，個人覺得蠻推的
Edith avatar
By Edith
at 2018-10-09T15:11
我就都被客人按錯，兩個1分，直接跌入谷底，要拍服務影片，還要被一直催電訪為何那麼低，說實話，有時不會按真的不要假會，會害死一個人，續約服務的要死要活的，結果最終回報按錯==真的有夠淒慘，而且
Lauren avatar
By Lauren
at 2018-10-12T12:17
我們報表出來就出來了，完全不能改的，就算客人按錯
Faithe avatar
By Faithe
at 2018-10-15T09:24
我覺得遠傳客服不錯啊，之前問一堆問題也是很有耐心回到我，後來也是給五顆心
Hazel avatar
By Hazel
at 2018-10-18T06:30
遠傳+1 , 可惜沒接到 , 不然也是給滿分
Linda avatar
By Linda
at 2018-10-21T03:36
前幾天有位長輩打客服後，在群組上讚揚~中華電信客服的服務太專業太好了，真想給1000個讚！
Yedda avatar
By Yedda
at 2018-10-24T00:43
看處理，不好就一樣一星處理，好就五星

要選哪支紅米當備用機？

Noah avatar
By Noah
at 2018-08-21T15:41
人在美國塞班島工作，可能月底會回台灣，趁此機會買一支備用機 前幾天正常服役的三星N3突然無法充電，這個小島要在網路資訊很少，最後問到一間中國 人開的手機行，才把機子修好 但光是問+修，我一禮拜沒手機用，實在是太可怕了QQ 之後可能還要待半年，這個島手機又奇貴，感覺不趁回台買備用機不行阿！ 這也沒有小米的 ...

U11 eyes 會重複收到Line的訊息

Bennie avatar
By Bennie
at 2018-08-21T15:29
最近發現U11 eyes一個晚上噴掉35%，查了一陣子，發現是我Line的訊息會重複觸發，也 就是收到一個訊息，面板亮30秒後進入休眠，過了一秒之後，面板又亮了，就這樣重複到 早上，請問各位有U11 eyes的朋友有遇到嗎？ 或解法 - ...

請推薦手機

Jake avatar
By Jake
at 2018-08-21T15:29
各位大大午安 小弟因為某些因素需要多一支手機 因為需求並不要求太高，基本上不玩遊戲， 使用最多的就是臉書跟PTT這兩樣，希望能夠不要當機要夠穩定 稍微看了一下版上的文章，感覺U11好像不少人推薦， 朋友說他的使用感受也不差，但我看到的空機價錢好像也是要10K出頭 因為我並沒有用過iphone之外的 ...

Htc當時是怎麼站上手機界頂峰的

Odelette avatar
By Odelette
at 2018-08-21T14:56
※ 引述 《gto3ping (我愛3P)》 之銘言： : 　 : 我用我的印象回覆啦！ : 　 : 早期智慧手機好像 蘋果 三星 htc : 當時在世界排名好像也都差不多 : 　 : iPhone那時出到4 三星準備S2 : htc型號我真的記不得了（太多） : 　 : 其他品牌不說 : tc當時的策略好像 ...

挑機看指標：2018 年 7 月台灣銷售最好

Emily avatar
By Emily
at 2018-08-21T14:35
挑機看指標：2018 年 7 月台灣銷售最好的二十款智慧型手機排名 2018 年七月份台灣手機銷售市調報告出爐，進榜的二十強，高階乏 力、中低價手機盤據的態勢越來越明顯，尤其出現很多新面孔，大家 可以把它當作電信通路 0 元專案的火力演示，快來一起看看上個月 台灣賣最好的 20 款熱銷手機！ 零元專案機的 ...