電信業者的iphone保固(保人為損壞) - iOS

我想請問大家

各電信業者近期都有推出一種專案

EX台灣大哥大稱為"復原則"專案

就是每個月負擔258元(依手機價值不同，投保費用不同)

可以針對"人為"破壞免費維修
補上新聞網址:
http://3c.technews.tw/2015/10/07/taiwanmobile-get-a-new-iphone-every-year/


我想請問有沒有人使用過這專案，有些問題想要請教

1.真的人為破壞，是送回原廠維修，更換零件嗎?
因為蘋果不是只能更換整新機?

2.經原廠維修商確認無法修復，可負擔3000元更換全新機
是全新未拆封的手機還是良品機呢?

合約上的文字都語帶保留
請教大家

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