電信費莫名被55828收加值服務費 - 手機討論

女友的最近一期遠傳帳單被莫名收取了一筆55828加值服務費用50元，他本來以為是設定
到了類似通話答鈴之類的加值服務，問我有沒有被收一樣的項目費用。

我Google了一下55828，這間服務供應商叫做「兆訊網路科技」，搜索結果清一色負面消
息，都是莫名奇妙被收費。

本來打算禮拜一叫女友打去遠傳跟兆訊客服要求提供這50元收費的明細，用了什麼服務、
在哪個網站、什麼時間等等。

看完google一連串負面評價後，我自己就先打到遠傳客服，告知「我名下所有門號未來都
不需要這些服務，有關55828這間公司的服務項目都不要從我的電信帳單代收」

客服照我的要求設定好了後，客服看了我之前帳單都沒被代收，問我怎麼了。我回覆他，
女友的帳單被莫名收費50元，看了網路評論這間公司常有這種事情發生，又告知客服我女
友會自己打遠傳客服跟兆訊公司客服，如果可以證明有用加值服務50元就應該收，但如果
沒有使用，那我們就投訴NCC。抱怨完了我就掛了電話。


約莫10分鐘後客服回電，表示他願意協助解決這件事情，幫我把帳單50元取消，我告訴他
我不是門號登記本人，他說沒關係可以直接協助，只要我提供登記人的出生年月日、姓名
跟門號號碼。
客服可能覺得理虧，想要息事寧人，但這樣非本人就可以變更也是蠻誇張。


建議大家剛好有打客服，順便把55828服務代收取消，以免未來也發生這種事情。

最後附上帳單圖
https://i.imgur.com/b5yMPdc.jpg






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