電腦已安裝印表機驅動程式但無法列印 - 印表機

我辦公室的電腦連接2台印表機，一台型號是Multiwriter8200N，一台型號是
estudio4508A，兩台的驅動程式我電腦中都有安裝，但使用時發現用Multiwriter8200N
列印word文件時時無法縮印文件比例（其他台可以、我的電腦將文件改成pdf格式也可以
縮放比例），而用estudio4508A列印時印表機則會自動去
使用手送紙的紙夾，請問這兩種狀況該如何改善，希望高手提供建議

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