電腦無法開啟手機檔案 - Android

手機是neo v
如果需要從電腦抓取影片或照片到手機，或是相反
通常我都是用usb線接電腦跟手機
這樣可以直接從電腦開啟手機檔案
結果剛剛要用的時候突然發現電腦抓不到手機檔案
只會顯示一個smart.exe的應用程式
安裝也還是看不到手機檔案
請問該如何解決？
我不想每次都要拔記憶卡啊...

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