電腦線上收看都沒有聲音 - 電腦

一直被一個問題困擾很久
我想請問各位電腦高手一個問題

前陣子不知道為什麼我的電腦線上看影片就會沒有聲音
像是去youtobe，Vlog，土豆網....等等，各大線上收看影片網站都沒有聲音了
影片還是會跑，可是沒有聲音
之後我帶著我的電腦去問店家，可是他也不知道出了什麼問題，就跟我說你的電腦可能
是中毒了，需要全部重灌= " =...那時候因為電腦需要隨時帶在身邊，所以就沒有留在
店家那邊重灌了....
我想問各位遇到這個問題的時候是先怎麼解決的呢?!
去看過奇摩知識，可是還是不太懂.....
在電腦裡面的KM PLAY 跟media play都可以正常播出音樂
只有線上音樂沒有辦法，無名的外掛音樂也沒有辦法聽
而且還出現如果按進去有音樂外掛程式無名的網頁會小當機的情形="=

如果有知道怎麼解決這個問題的人，請告訴我了!!

謝謝!!!

--