順發線上購物 沒用過那麼爛的系統 - 3C

※ 引述《Layase (Layase)》之銘言：
: ※ 引述《howshower (豪洨狼)》之銘言：
: : 請問現在版上有人跟我一樣，順發線上購物無法結帳的情況嗎?
: : 因為有個 E3的套餐到今天而已，所以想趁晚上趕快結帳。
: : 但現在卻無法結帳，所以問問各位版友，有無碰到相同情形。
: 要幫人買Surface pro4看了一下順發有額外送小東西所以決定在那訂
: 結果昨晚商品本體可以結帳可是選了下面加了鍵盤的組合就變怎樣都不能結帳
: 東西加不進去購物車 點直接購買就卡在確認庫存無限迴圈
: 今天早上看正常可以買了 但是又看到選本體可以分期 加上鍵盤的預購組後就不能分期
: 然後過了幾分鐘之後又開始出現連線異常訊息 全站東西都不能買了
: 這系統真的爛到有剩...
不知道2015年時的狀況(那時沒試過)
但補完一下2017年的發文當下的現況

想添購機殼，但相中的，機車載不下，
所以選擇宅配貨到付款的方式，
前天下單，下一個工作日應該就要發貨，
而在出貨日的隔日就該收到
=>
當前狀況：
1.網站上的訊息，顯示還沒出貨
2.不想等了，想退訂，沒有退訂選項
3.想直接詢問客服如何退訂，但電話聯繫方式只有周一到周五的一般上班時間
4.網站上有意見反應的信箱聯繫方式，但似乎也只有周一至周五才會處理

更新進度：
週六下午3：10，黑貓宅急便打電話說貨到了通知領貨
已領取完成

感想：
a. 網站上貨品訂購流程追蹤掌握度不足
更新：就算已領貨，網站上仍未顯示已出貨

b. 網站上使用者操作介面友善性不足
c. 意見反饋機制於假日期間並不充足
d. 網站上的出貨時間的敘述看看就好，別認真，至少周四訂單，周五沒出貨
更新：於周六已收到貨了，網站上仍未顯示出貨

e. 無法預估使用者從下了訂單之後會拖多久，慶幸的是是使用宅配貨到付款的方式
更新：周六收到了
f. 當這次購物流程處理完之後，應該不會有再次打交道的機會了
更新：周六收到了，只是之後仍會以pchome為優先
收到時，包裝完整，並且有用塑膠袋裝完整包覆的防雨保護
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